销售培训课-心态决定业绩【推荐】.pptVIP

心态决定业绩 心态是什么? 积极的心态具体表现 销售人员成长的4个阶段 ①有热情无经验(1个月以内，新鲜刺激) ②无热情无经验(3个月以内，容易放弃) ③无热情有经验(6个月以内，坚持忍耐) ④有热情有经验(6个月至1年以上) 销售是世界上最有意义的工作 与人斗，其乐无穷！ 销售业绩最主要是由什么决定的？ 心态，而不是技巧与知识！ 销售成功的80%来自心态 拥有积极的心态（PMA）-消极的心态（NMA） 热情、勇气、勤奋、忍耐、追求、思考 销售业绩应该是螺旋式上升，而不是正弦 常见不良心态 ①害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 ②在客户面前低三下四，过于谦卑 ③经常抱怨不景气，从不反思自己 ④害怕同行的竞争 ⑤把工作无限期地拖延下去 ①害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 被客户拒绝是不可避免的，关键是如何对待它 把注意力集中到你想要的业绩上 销售是从拒绝开始 每得到一次拒绝意味着你得到一次成功 立即行动是克服害怕拒绝的最好办法！ ②在客户面前低三下四，过于谦卑 我们是帮助客户赚钱的，不是硬塞给客户 肯定百度的价值，你的价值 你看得起自己，客户才会信赖你 低三下四是不自信的表现，是不受欢迎的 平等对待，门当户对 ③经常抱怨不景气，从不反思自己 你能控制的只能是你自己，而不是外部环境 越是不景气越是存在机会 面对现实，用行动改变现状 成功属于找方法的人 ④害怕同行的竞争 害怕的心理首先会造成动作变形 害怕是不自信的表现 有竞争才会有进步，接受挑战 提高服务质量是取胜的最可靠策略 当你非常肯定百度效果时，就不必担心他人的拒绝 ⑤把工作无限期地拖延下去 现在就做，不要等待，万事开头难 抓住销售工作的重点，不做琐事的奴隶 今天能做的事就不要拖到明天,活在今天 解决拖延的办法：分阶段实施法 平衡评估表 积极心态打造超凡业绩 ①告诉自己，成功就在下一次 ②积极主动地为客户着想 ③用热情提升你的业绩 ④把客户当作朋友而不是对手 ①告诉自己，成功就在下一次 下一次：成功的期望 有热情、有准备、不怕挫折 利用成功的期望创造机会、把握机会！ 无热情、无准备、怕挫折的人就是有机会都会失去 ②积极主动地为客户着想 站在客户的立场上，就比较容易抓住销售的重点。 让客户有利益你才有利益 关注客户的百度效果 合作双赢,长久之计 换位思考 ③用热情提升你的业绩 热情在推销员中作用是95%，而产品知识只占5% 只有对工作毫无热情的人才会到处碰壁 热情不但是一种心态，也是一种推销的“方法”。 带着美好的愿景出发 给自己正面的期许 ④把客户当作朋友而不是对手 当你把客户当成对手时，自然无法提供细致入微的服务，自然不会有好的结果 把遇到的每一个人都认定是自己的客户 认定对方就是你的客户 销售人员的品质 ①以人格魅力征服他人 ②具有老板的心态 ③重要的只有结果 ①以人格魅力征服他人 销售人员必须在外表形象上给人以好的印象 外表不自信的人是不受欢迎的。 让自己的外表和言语充满自信 综合素质的提高是你的第一步，即气质 ②具有老板的心态 站在老板的立场去思考，去行动，才有可能走上成功之路。 只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴 把自己当作公司的主人,积极主动地工作 不断地挑战自己，每一次比上次做得更好 只有具有老板心态的人才能承担重任 ③重要的只有结果 做销售不是来上班，是来创造业绩的！ 考核销售人员永远是：业绩 不能创造业绩的工作不能称为销售 设立明确的业绩完成期限 坚持一年 受益一生 知识 态度 技巧 习惯 想要做! 做什么 如何做 1.火一般热情,让人无法拒绝 2.勤奋, 比别人付出更多的努力 3.坚韧不拨的毅力,有耐心 5.积极的思考与学习,不断更新 4.不畏难的勇气 成功的要素 有热情 有准备 不怕失败 成功 （Success）