车辆维修、质检流程和管理方案.doc

车辆维修、质检流程和管理制度 一、流程图 二、流程说明 质量管理的基本原则是：“不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷”。 领用配件 维修技师根据服务顾问签字确认了的维修施工单、报件单或索赔检查报告单到配件库领取配件。维修技师领取配件时，认真检查配件的一致性和合格性。维修技师有权拒绝接受存在质量问题的配件。 车辆维修 维修技师根据服务顾问签字确认了的维修委托单、报件单和索赔检查报告单对车辆进行维修作业。车辆维修过程中，维修技师应严格执行厂家工艺流程标准进行维修作业。 班组完工自检 车辆维修完成后，维修技师应认真核对委托单据，检查是否有漏项，自行检查维修项目是否达到厂家工艺标准。维修技师自行检查确认没有问题了，在维修委托单上签时间和工号确认。同时，请求班组长对维修委托项目和车辆维修项目进行检查验收，验收合格后，班组长在维修委托单上签字确认。 班组工种交接确认 班组车辆验收合格后，班组长确认车辆是否还需要其他工种维修。如果车辆需要由其它工种班组继续进行维修的，班组长将车辆交给下一工种班组的班组长，并请求下一工种班组的负责维修技师在维修委托单上签时间和工号确认。送交方班组长同时通知调度员车辆已经进入下一工种维修，调度员立即更新车辆维修进程状态表。 质量检验或路试车辆 1）班组自检合格后，班组长将车辆停放到待检区，维修单据和车辆钥匙交给质检员。并请求检验员在维修委托单上注明时间并签字确认。班组长同时通知调度员车辆已经进入检验环节，调度员更新车辆维修进程表。 2）质检员根据质量工艺标准对车辆维修项目进行检验，检验时要求检查维修工艺流程对维修项目的所有注意事项进行详细的检查，必要时进行测试检查。并对车辆检验结果进行记录。 3）需要路试车辆，质检员进行车辆路试检查。车辆路试时，质检人员要遵守道路交通规则，并按照指定的路试路线对车辆进行路试检查。 确认维修项目是否合格 1）质检检验合格后，质检员在维修委托单上签字确认。质检员将车辆停放到待洗区，维修单据和车辆钥匙交给洗车组长安排车辆清洁，并通知调度员车辆已经进入洗车环节，调度员更新车辆维修进程表。 2）如果车辆检验不合格，质检员将车辆直接返回维修班组，责成班组长返修车辆。同时，做内部返修记录。 检验结果汇总并公布 总质检在每月的第一个工作日将上月的质量检验结果进行汇总，并将汇总结果在车间公告栏中通告。车间主管和技术主管负责对相应的维修质量问题进行整改落实。 三、本流程制度自公布之日起实施。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 BMW授权经销商 开 始 领用配件 车辆维修 完工自检 质检工位检验 工种交接 一次终检 路试检验 路试检验 质检合格 工序交接 结 束 质检结果汇总公布 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！