广电技术统一支付规划v1.6.ppt

 统一支付平台系统规划北京大唐融合通信技术有限公司 议 程 广电统一支付平台 “后整转时代”的挑战 后整转时代的现状 数字电视整转的巨大投入 老百姓对数字电视整转的意义认识不足 广电增值业务的前景 新业务增长点的探索 改变客户的生活和消费习惯，需要一个渐进的过程（培育市场） 企业经营思路 广电企业向真正的运营商转变，不管是大的体制问题，还是企业经营思想的转变都需要一个过程 广电企业迫切需要建立以客户为中心的服务体系 审时度势，相机而动：在合适的时间做合适的事情 统一支付多渠道支持 TV支付 电话支付 IVR流程提示，按照提示过程完成支付 短信支付 编辑支付短信，进行一次或多次交互，完成支付 需要跟短信支付运营商协商多次交互的事务支持 短信通知 网上支付 费用催缴 数据分类 业务类别 缓急 … 统一支付平台 TV支付平台 利用数字电视双向网络、基于数字电视缴费业务的双向系统平台，它突破了传统的缴费业务受时间、地域限制的缴费模式，将电视和银行支付业务有机的结合起来，为广大的数字电视用户提供了一个全新的电视缴费平台，使电视用户能在电视机上方便、快捷地完成各种缴费、查询欠费、订购节目包等业务。 可以缴纳 数字电视费 广电宽带费 TV支付总流程 TV支付流程演示 电视操作流程及模拟界面展示 1、支付数字电视费，订购付费节目 2、数字电视缴费查询 3、支付电费 4、电费缴费历史查询 支付【数字电视费】 交易历史记录查询 支付【电费】 交易历史记录查询 TV支付平台系统架构 TV支付平台部署方案 系统运营思路-银行合作建议 与银行合作，提高银行合作积极性 可以考虑用银行信用卡作为统一支付平台的支付卡 使用信用卡可以保证用户资金安全的问题 用户不需要在信用卡存钱 信用卡有支取限额控制 目前开通的支付消费都是小额支付 银行负责处理用户信用卡消费金额的偿还问题 多数银行有成熟的对接接口 工商银行 建设银行 招商银行 与第三方帐务的对接也通过银行实现 水 电 煤气 开户流程 统一支付平台 充值卡系统建设意义 增加了缴费渠道，方便用户缴费 营业厅缴费 充值卡缴费 银行代收 …... 沉淀资金，加快增值业务的发展步伐 双向网改造 数字电视整转 资金压力 弥补营业厅不足和地理位置的局限 城市 乡镇 农村 用户自助完成，节省成本 业务宣传 发行小面值的卡，与报纸等绑定宣传 一卡多充，增强用户体验 充值卡的广告效益 充值卡系统架构 数据库服务器 卡库 双机互备 系统架构的核心环节 集中存储系统的卡数据、充值历史记录等，完成数据管理功能。 应用服务器 系统应用平台 网关服务器 接口服务器 短信收发 短信平台 web/www服务器 系统三层结构 系统分为表示逻辑、业务逻辑和数据逻辑三个不同的处理层，从而使系统不但具备了大型系统稳定、安全和处理能力高等特性，同时拥有开放式系统成本低、可扩展性强、开发周期短等优点。 充值流程 系统功能 功能介绍 充值 系统自动将充值卡的全部面值划拨到用户帐户上，此操作成功后，充值卡余额为零 操作完成后，通过语音实时清晰地告知用户，充值是否成功，充值金额，用户是否欠费，欠费金额，充值后账户余额。 系统保存本次操作的日志，备对帐时使用 节目提取 系统提示用户输入IC卡号或用户编号或机顶盒号 卡状态为“使用完成”，开通卡对应的业务 系统记录日志 查询业务 支持电话查询、短信查询、Email查询 通过跟业务系统接口查询帐户余额，卡系统播放用户余额信息 功能介绍 卡生成和生产 卡组成: 卡号 密码 有效期 使用说明 卡号安全生成 由二或多个操作员共同操作，其中有一个是主要操作员。 当两个操作员同时进入，并且副操作员提交确认生成卡，则主操作员可以进行卡生成操作 卡生产 提供解密程序给制卡厂商 加密的卡资源文件传递给制卡厂商 卡管理 卡下发与激活 省中心把充值卡下发到各地市后，各地市填制激活申请单并返回省中心，省中心根据此申请单将缴费充值卡激活 卡使用 卡充值完成后，卡状态变为“使用” 卡退回 分销商没有卖出去的卡退回到分公司 卡注销 损坏、遗失 卡收回 过期 对有限的卡号资源进行回收 功能介绍 分销商管理 档案管理 对分销商的资料进行管理：分销商姓名、证件名称、证件号码、地址、联系电话等信息 合同管理 与分销商的合同进行记录 优惠管理 每个分销商的每个合同对应不同的优惠政策 1万~10万（含） 98折 10万~50万（含） 97折 …… 分销商结算 分销商在收到充值卡后，在预计结算时间内，与公司结算 系统监控，到达结算期的分销商 违规管理 不能及时返款分销商，记录为违规 黑名单处理 功能介绍 业务支撑 卡对账 总笔数、总金额对账 明细对账 对账完成，结果处理 分账处理