2000年以来我国网络参考咨询服务研究的统计与分析.pdfVIP

2005年第2期(Vo1．24．No．2) 图书馆杂志(Library Journa1) 2000年以来我国网络参考咨询服务研究 的统计与分析 杨慕莲(咸宁学院图书馆 湖北437100) 詹德优(武汉大学信息管理学院 湖北430072) 文 摘 本文利用《中文期刊全文数据库》和中国CNKI数据库检索系统，从年度、期刊、 作者、主题等方面对我国2000—2003年网络参考咨询论文进行认真调查统计，并作了客观的 分析。 关键词 网络参考咨询 数字参考咨询 虚拟参考咨询 电子参考咨询 统计 分析 Statistics and Analysis on the Research of Networked Reference Services during 2000—2003 Yang Mulian(Library of Xianling College，Hubei 437100) Zhan Deyou(School of Infonnation Management，Wullan University，Hubei 430072) Abstract：Utilizing database index system of VIP and Chinese academic periodical CNKI．in the repects such as annual，periodical，author and theme，this article made a investigations and analysis on the research ofnetworked reference service．Statistics and papers for reference published from 2000 t0 2003． Key words：Networked reference service，Digital reference Service，Virtual reference service，Elec— tronic Reference Service，Statistics，Analysis 从1876年美国的塞缪尔·s·格林在美国图书馆 “数字”、“电子”、“虚拟”、“在线”等词进行匹配检索， 协会第一届年会上宣读了他的论文《大众图书馆员 共检索到论文618篇(“一稿多登”和重复录入的记 和读者之间建立个人交往关系的必要性》——这被 录除外)，其年代分布见表1 公认为开展参考咨询服务的最早倡议…算起，图书 表1论文的年代分布 馆的参考咨询服务已有一百多年的历史。Internet网 年代 2000 20ol 2002 抛3 合计 络广泛应用于图书馆，传统参考咨询工作向网络化 发文篇数 45 84 176 313 618 比例％ 7．28 l3．59 28．48 50．65 l0o 的现代化参考咨询转变。 数据表明四年来，我国网络参考咨询服务研究 网络参考咨询服务指建立在数字化通信基础 论文在数量上呈成倍上升趋势，2003年所发表的论 上，通过电子邮件，网页表单或使用在线聊天软件等 文数，超过了前三年发文数的总和。这种年代分布 给远程用户提供方便、快捷的信息咨询服务_2]，是 反映了2000年以来．网络环境的形成给参考咨询服 90年代中后期兴起的一种新服务方式_4 J。1998年 务活动带来了发展契机，又成为图书情报界网络参 以后．我国图书馆界呈现研究网络参考