第三章管理环境.ppt

某能源公司SWOT分析 机会（O） ●国民经济持续增长形成的发展空间 ●良好的外部环境和政策前景 ●率先行动者的机遇优势 ●世界风电产业的发展经验 ●常规发电竞争力的减弱 威胁（T） ●能源公司的竞争优势 ●潜在进入者的加入 ●中小水电的替代压力 ●竞价上网的改革趋势 ●世界风电产业的快速发展引起与供应商侃价地位的降低 优势（S） ●秉承× ×集团的办电经验及良好的客户关系 ●秉承× ×集团的无形资源 ●全新公司的开业优势 ● 规模化运作电力项目的整体能力 ● × ×集团的支持与实力 SO战略思路： ●抢占优质风电资源 ●规模化发展风电产业 ST战略思路： ●寻找有经验的国际合作伙伴 ●规模化发展风电产业 ●争取中小水电联动开发 ●规模化促进国产化 劣势（W） ●风电产业开发经验不足 ●风电产业市场份额较小 ●风电价格呈下降趋势 ●风电储备资源不足 WO战略思路： ●寻找有经验国际战略合作伙伴 ●尽早进入能源公司尚未涉及的海上风力发电领域 WT战略思想： ●聘请有经验的风电专家 ●尽快培养并吸引风电人才 ●选择新型高效风机，尽快形成规模并积累经验 SPACE矩阵 财务实力要素 竞争优势要素 产业实力要素 环境稳定要素 -6 0 -6 0 6 6 环境稳定要素和产业实力要素是反映外部环境的两维坐标；财务实力要素和竞争优势要素是反映企业内部条件的两维坐标。每个坐标都有6-8个关键要素。如： 环境稳定要素：技术变化、通货膨胀率、需求变化、竞争产品的价格范围、进入市场的障碍、竞争压力、需求的价格弹性。 产业实力要素：发展潜力、利润潜力、财务稳定性、技术和资源利用率、资本密集性、进入市场的难度、生产率和生产能力的利用程度。 竞争优势要素：市场份额、产品质量、产品生命周期、产品更换周期、顾客对产品忠诚度、竞争对手的生产能力利用程度、技术、纵向联合。 财务实力要素：投资报酬、财务杠杆、偿债能力、资本需要量与可供性、现金流量、退出市场的难易程度、经营风险。 刻度绝对值越大 该要素状况越差 刻度绝对值越大 该要素状况越好 有关社会责任的两种相反的观点 ▲古典观点 古典观点主张管理当局惟一的社会责任就是利润最大化。米尔顿.弗里德曼认为，管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发来从事经营活动。这些利益具体说就是财务方面的回报。 ▲社会经济学观点 社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利。公司并非只是对股东负责的独立实体。它们还要对社会负责，社会通过各种法律法规认可了公司的建立，并通过购买产品和服务对其提供支持。企业组织不仅仅是经济机构，社会接受甚至鼓励企业参与社会的、政治的和法律的事务。 赞成和反对社会责任的争论 赞成的观点 反对的观点 公众期望 公众的意见现在支持企业同时追逐经济的和社会的目标 长期利润 具有社会责任感的公司趋向于取得更稳固的长期利润 道德义务 企业应当承担社会责任，因为负责任的行为才是所要做的正确的事情 公众形象 公司通过追求社会目标可以树立良好的公众形象 更好的环境 减少政府管制 企业社会责任感的加强会导致较少的政府管制 责任与权力的平衡 企业拥有大量的权力，这就要求相应的责任来加以平衡 股东利益 从长期看，具有社会责任感将提高企业的股票价格 资源占有 企业拥有支持公共项目和慈善事业的资源 预防于治疗 企业应在社会问题变得十分严重之前采取措施，以免付出更大的补救代价 违反利润最大化原则 企业只有在追求其经济利益时，才是在承担社会责任 淡化使命 追求社会目标淡化了企业的基本使命，即经济的生产率 成本 许多社会责任活动都不能够补偿其成本，必须有人为此买单 权力过大 企业已经拥有了大量的权力，追求社会目标将会使他们的权力更大 缺乏技能 企业领导者缺乏处理社会问题的必要的技能 缺乏明确的责任 企业与社会性行动之间没有直接的联系 社会责任的概念 社会责任：企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。这一定义主张一个组织要遵守法律，并追求经济利益。这一定义将企业看作是一种道德的行为者。 社会义务：是指一个企业承担其经济的和法律的责任的义务。这是法律所要求的最低程度。若只是以社会义务作为对自己的要求，那么企业在追求社会目标时将仅限于有利于其经济目标的程度。 社会响应：是指一个企业适应变化的社会状况的能力。社会响应的观点强调管理者针对其从事的社会行为作出实际的决策。一个具有社会响应能力的组织这所以采取某种行为方式是因为它希望满足某种普遍的社会需要。 社会义务 社会责任 社会响应 利益相关者 利益相关者(stakeholder)：是组织内外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。他们与组织息息相关，或是组织行为会对他们产生重大影响。 企业是利益相关者的企业！ 组