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试谈电梯产品特点及电梯采购、招标有关问题 -《中国电梯》2014年第4期 张连学 一些客户在购买电梯时，对电梯这种产品会产生一种“雾里看花”和“不放心”的感觉。这种感觉是客户对电梯产品及我国电梯行业相关情况不太了解所致，其原因可能和电梯产品结构、用途等相对其它一些产品的特别之点有关。 1.电梯产品的相关特点： 1.1不直观： 汽车、电视机等一些机电产品能近距离接触，人们一眼就很直观的看到产品的全貌。电梯的各种零部件分散安装在大楼电梯机房、各楼层井道及底坑内，通常人们只能看到电梯轿厢内的装饰及楼层电梯层门、呼梯按钮等，机房及井道里电梯的结构一般人很少能看到，这使人难以了解电梯的结构。 1.2不整端： 汽车、电视及产品是以整机形式出厂，购买时就能看到所要的同类型产品是什么样，加上燃料或通电就能使用，而电梯是以零部件形式出厂，一台电梯有几十种部件、成千上万个另件。厂家将电梯零部件装箱发送到用户安装现场，再经过为期一个月左右的安装、调试、验收后才能使用。电梯的安装周期较长，所以客户往往不放心这些零部件质量有无问题，是否和合同规定的一致，安装时会不会出现什么问题等。 1.3相对不可替代： 电梯作为大型垂直运输的交通工具，和其他交通运输工具相比较，有相对不可替代的特点。比如外出，乘火车不行可换乘汽车，汽车这辆不行可另换一辆。而电梯固定在用户大楼中不可移动，尤其高层建筑中对电梯的依赖更为突出。电梯的自动化程度较高，操作简单，可以不要司机由乘客自行操作。电梯是一种共用（住宅楼）或公用（办公楼、公共场合）设备。电梯一旦停梯将直接影响很多人的工作、生活、商家的营业，因此客户更为关注电梯运行的安全性及可靠性。这也是客户“不放心”的原因之一。 1.4以销定产 量身定做： 汽车、电视机等这类产品叫做通用产品，厂家在生产时，一般不知道终端用户是谁，产品将使用或安装在什么地方。客户购买这类产品时，一般不需要和厂家签订订货合同，购买时大都有现货，可以一手交钱一手提货。电梯是一种典型的以销定产的专用机电产品。电梯生产厂家只有和客户签订电梯订货合同后，才按合同要求的供货时间安排生产，电梯生产周期一般在2～3个月，更重要的是电梯是依据客户提供的电梯土建相关参数“量身定做”的，电梯土建尺寸决定电梯的主要规格参数。电梯厂家在订货时就已经知道这台电梯卖给了谁，将来安装在那里。客户不放心的是交货时的电梯是不是所要的那种，主要部件、材料会不会有问题。电梯不像通用产品一旦出现大的问题可以很快换另一台。 1.5关注度高： 据国家统计局发布的《2010年国民经济和社会发展统计公报》显示：2010年全国汽车产量1826.99万辆；彩电产量：91830万台。据有关资料显示2010年全国电梯产量为36.5万台。单从数量上看电梯远低于以上几种产品。电梯发生事故也远低于其它交通工具。据报道2011年全国因交通事故造成人员伤亡高达30万人，而2011电梯相关事故伤亡57起，,其中2/3还是在电梯施工（安装、维修）中造成的。从这两年对电梯发生事故的报道来看，电梯一旦在使用中出现事故，影响面较大。，电梯事故虽然少，但人们对电梯事故的关注度及事故影响要高于其他产品。 由于一些客户对电梯产品甚至厂家可能产生的“不放心”，因而在电梯的采购招标时提出一些可能影响招标效果的条件，甚至花了不该花的钱。下面就以笔者个人对电梯采购、招标等相关问题所了解的一些情况，谈一些看法。 2 电梯采购、招标 电梯采购有两种形式：一种是客户直接和厂家或代理商签订电梯订货合同，这种客户对电梯产品、厂家有一定了解，电梯订货数量少或以前合作过的单位。另一种就是按《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法》规定了招标的两种方式公开招标和邀请招标。公开招标，是招标人在指定的报刊、电子网络或其他媒体上发布招标公告，吸引众多的投标人参加投标竞争，招标人从中择优选择中标单位的招标方式。邀请招标，也称选择性招标，由招标人根据供应商或承包商的资信和业绩，选择一定数目的法人或其他组织（不能少于3家），向其发出投标邀请书，邀请他们参加投标竞争。《中华人民共和国招标投标法》规定①电梯生产（设计、制造、安装、改造、维修）有一系列完善的以安全为关键词的国家法规、标准及安全规范如：《特种设备安全监察条例》、《电梯制造与安装安全规范》、《自动扶梯与自动人行道制造与安装安全规范》等，这是规范电梯生产、使用、检验单位行为，保证电梯安全、质量的基础。我国电梯采用的是欧洲标准，从2008年到2011年更新和增加了一系列电梯国家标准及安全规范，如GB/T10058-2009《电梯技术条件》；GB/T10059-2009《电梯试验方法》；GB/T10060-2011《电梯