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基于OCQ的企业文化测评模型建构 　　摘 要：企业文化是企业综合竞争力的重要构成。本研究以我国民营企业为研究对象，通过分析我国民营企业文化的特点，运用TF-IWF文档关键词自动提取法和问卷调查法提取民营企业文化测量的二三级指标，再此基础之上对Denison组织文化模型做本土化改进，以期形成适合中国国情的民营企业文化测评量表。 　　 关键词：企业文化;Denison组织文化模型;评测量表 　　面对迅速发展的科学技术和竞争日趋激烈的市场，国内外企业对文化的重视也逐渐升高。企业文化成为企业管理重要部分的同时也是企业核心竞争力所在。良好的企业文化可以加强员工凝聚力、提高公司运营效率，也是企业各个优质绩效指标的催化剂。21世纪是文化管理时代，也是文化致富时代。企业想要取得先机，构筑持久核心竞争力，就必须不断审视现有企业文化，查缺补漏，把优秀的企业文化因子更好地融入到企业的物质和精神层面，在经营理念、管理方式、价值观念等许多方面展示企业独特的文化。 　　一、基本概念讨论 　　（一）企业文化内涵。Schein认为组织文化的内涵是由一些基本假设所构成的模式。这些假设是组织在探索解决对外部环境的适应和内部统合问题中所发现、创造和形成的，并且是行之有效的，也是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方向。 　　企业文化在组织建设与发展中具有积极的作用：1）认同作用：通过适应组织环境，成员将逐步接受组织的意识体系，并内化为自己的价值观，以此可以提高成员的积极性并增强其对组织的忠诚度和满意度;2）导向功能和解释功能：让成员明确组织的价值取向，为成员提供解释组织事件的方法;3）凝聚和强化功能：在强的组织文化氛围中，是组织成员目标一致，行动协调，提高组织活动效率;4）塑造成员行为的控制机制;5）影响员工的道德行为;6）标识功能：能给社会了解和认识组织提供良好的信号;7）适应功能：关注内外部环境的变化，积极创新变革。 　　（二）Denison组织文化模型简介。瑞士洛桑国际管理学院的教授Denison于20 世纪80年代初开始，对一千多家企业、四万多名员工长达15年的研究，利用统计学工具精确检验之后，得出四大文化特征在提高销售额、资产收益率、质量、利润、员工满意度以及总体业绩等方面的起到了惊人作用。最终成果浓缩成Denison组织文化模型，包含：参与性、一致性、适应性、使命4个特质;授权、团队导向、能力发展、核心价值观、配合、协调与整合、创造变革、客户至上、组织学习、战略导向和意图、目标、愿景共计12个维度。最终，用60个项目为考察指标的测量体系。 　　二、民营企业文化特点及测评指标选择 　　（一）民营企业文化特点。（1）带有明显的家族性色彩。通过分析民营企业的外延和内涵，可知，家族企业是民营企业几大组成部分之一，他们大多初始于家庭作坊式的简单生产，亲属在公司担任了所有重要职位;同时，企业的所有权和经营权也控制在他们手里，在管理方面表现出一定的“人情、亲情”。因此，它所形成的企业文化也就必然具有很强的家族性色彩。（2）具有很强的地方性。提到制革、纺织、小百货我们首先想到的就是闻名中外的温州、绍兴、义乌，他们作为浙江民营企业的代表，深深烙刻这浙商文化的内涵。可以说，民营制经济在其产生之初，就植根于浓厚的地方文化氛围之中，形成的企业文化更多的是一种典型的带有地方色彩的企业文化。（3）突出个人主义。企业文化建设跟企业家本身的思想素质密切相连，集中反映着他的综合素质。企业文化的核心是企业精神，民营企业文化更多也是企业家品质、才华、胆识等素质的扩展和放大。企业家的个人形象、人格魅力、行为作风等往往在员工中起着引领作用，促进企业文化的转化和创新。（4）自主创新凸显。民营企业由于有生存和发展的压力，创造与创新就成为企业经营过程中的内在需要。同时，由于其受政策性导向较低，经营管理的自主性比较高，组织结构相对灵活，企业文化表现出充分的灵活性和创新性。（5）具有短视与易变性。企业文化的形成往往要经过较长的历史沉淀和积累，才得以稳定和发展。中国民营企业起步较晚，平均寿命较低，现有的企业文化容易随着社会经济大环境及企业内部重大变革的变化而改变。 　　（二）民营企业文化测评指标选择。第一，测评指标选择标准。在改进丹尼森组织文化模型的基础之上，以模型的四个特质为一级指标，根据民营企业文化特定性筛选二级指标（即维度），利用三级指标对维度进行分层细化和描述，并嵌入丹尼森组织文化模型的60个子项目中。考虑最终模型采用李斯特五级量表形式，要求在筛选民营企业文化三级指标时必须满足SMART原则：其中，Specific表示指标必须是具体的;Measur 　　able表示指标必须是可以衡量;Attainable表示指标必须是可以达到的;Relevant表示指标必须