【企业文档】iso9001企业管理手册.doc

宿迁蓝色玻璃精品有限公司企业管理标准 质 量 手 册 依据GB/T19001-2000标准编制 编号：QG/XYB-01.00-20** 版本：A/0 20**年12月 日发布 20**年12月 号实施 宿迁蓝色玻璃精品有限公司 发布 文 件 控 制 页 编制：宿迁蓝色玻璃精品有限公司 20**年 12月 日 审核： 20** 年 12月 日 批准： 20** 年 12 月 日 更 改 记 录 修改状态 页码 章节 申请单号 更改 审核 批准 日期 更改内容简述  目录 前言 6 管理者代表任命书 7 手册管理 8 管理方针和目标 10 1.0范围 11 1.1总则 11 2.0引用标准 11 3.0术语和定义 11 4.0 质量管理体系 12 4.1总要求 12 4.2文件要求 13 4.2.1总则 13 4.2.2质量手册 13 4.2.3文件控制 14 4.2.4 记录控制 14 5.0管理职责 15 5.1管理承诺 15 5.2以顾客为关注焦点 15 5.3质量方针的制定和管理 16 5.4策划 16 5.4.1质量目标 16 5.4.2管理体系策划 17 5.5职责、权限和沟通 17 5.5.1职责和权限 17 5.5.1.4销售的职责和权限： 18 5.5.2管理者代表 19 5.5.3内部沟通 20 5.6管理评审 20 6.0资源管理 22 6.2人力资源 22 6.2.1总则 22 6.2.2能力、意识和培训 22 6.3基础设施 23 6.4工作环境 23 7.0产品实现 24 7.2与顾客有关的过程 24 7.3设计和开发 25 7.4采购 25 7.5生产过程的提供 26 7.5.1生产和服务提供的控制 26 7.5.2生产和服务提供过程的确认 27 7.5.3标识和可追溯性 27 7.5.4顾客财产 29 7.5.5产品防护 30 7.6监视和测量设备的控制 30 8.1总则 31 8.2.1顾客满意 31 8.2.2内部审核 32 8.2.3过程的监视和测量 33 8.2.4产品的监视和测量 33 8.3不合格品控制 34 8.4数据分析 36 8.5改进 36 8.5.1持续改进 36 8.5.2纠正措施 36 8.5.3预防措施 37 附件1组织机构图 38 附录2职能分配表 39 附录3 体系文件清单 41 附录4作业文件清单 42 附录5质量记录清单 43  前言 企业概况 宿迁蓝色玻璃精品有限公司位于酒都名镇——洋河，地处宿迁东大门，泗阳、宿豫、泗洪三县交汇处，交通畅达。‘洋玻’牌天蓝色半乳浊玻璃酒瓶伴随着洋河大曲酒获得国际、国内名酒称号，也带动着企业不断壮大发展。1973年建厂，2005年12月企业在历经三十余年的风雨后依法成功转制。新公司抓住机遇举全体之力，开创了中型全煤气池炉生产半乳浊海之蓝玻璃酒瓶的先河，继而摆脱多年来小方炉生产半乳浊料瓶的陈旧工艺，在国内走在前列，为洋河蓝色经典产品的畅销作出应有的贡献。 现公司占地4.7万平方米，总资产1600万元，年产量3万吨，销售收入6000万元，利税总额600万元，属市内经济效益型企业，20**年获得“江苏省质量信得过企业”称号，产、学、研挂钩单位，盐城工学院就业实习基地。 宿迁蓝色玻璃精品有限公司 地址：江苏省宿迁市洋河镇 电话：8540 传真：8396 网址：com 邮政编码：223800  管理者代表任命书 依据ISO9001：2000标准要求，由董事长任命张修平为本厂管理者代表，其职责和权限为： 确保本厂质量管理体系的过程得到建立和保持； 向经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 在整个工厂内促进顾客要求意识的形成； 就质量管理体系的有关事宜与外部联系。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　董事长: 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　20**年　12　月 日  手册管理 编审及发布 《质量手册》由公司办组织有关人员编制，管理者代表审核，董事长批准颁布。 职责 《质量手册》由公司办归口管理，具体负责手册的标识、发放、更改、存档、作废回收及换版等工作。 标识 本手册分为“受控版本”和“非受控版本”两