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目录 一、人力资源管理战略 二 、招聘管理 三 、沟通 四 、薪酬管理 五 、绩效管理 六 、员工培训 七 、员工的职业规划 八 、员工的选、用、育、留 九 、员工的满意度 一、人力资源管理战略 ◇目的：保障企业发展，满足员工需求 ◇四项转变：工作计划性（人力资源规划） 人事管理系统设计：岗位系统、薪酬绩效管 理系统… 将人力资源管理活动与业绩结果相连 对于人的价值给予高度认可 一、人力资源管理战略 ◇人力资源战略涉及领域 招聘及人才使用 新员工辅导 培训和发展 绩效管理 岗位管理 薪酬福利 员工手册 风险及保险管理 人力资源信息系统（HRIS） 员工活动: 一、人力资源管理战略 核心模块 一、人力资源管理战略 发展 二、招聘管理 流程 二、招聘管理 流程 二、招聘管理 招聘渠道 三、沟通 建立具有特色西门沟通方式 1、领导与员工 2、跨部门职能小组 三、沟通 为什么需要沟通 四、薪酬管理 实行以岗位工资为主的基本工资制度，由以下几方面构成：岗位工资、绩效工资、津贴补贴、保险和福利、其他激励等，贯彻向贡献倾斜、向高级管理、高新技术、高级营销人才倾斜的原则，基本上具备了对内的公平性和对外的竞争性。 四、薪酬管理 流程 五、绩效管理 五、绩效管理 管理环节 五、绩效管理 KPI指标 六、员工培训 体系框架 六、员工培训 流程 七、员工的职业规划 规划 七、员工的职业规划 职业发展 七、员工的职业规划 职业发展队伍 八、员工的选、用、育、留 地基 老板、高层、中层在人力资源管理中的角色 选才？ 选材？ 育才 “我要培训”和“要我培训” 用才 留才 激励用“薪”不如用“心” 九、员工满意度 工作本身满意度 工作回报满意度 工作环境满意度 工作群体满意度 企业满意度 九、员工满意度 调查的流程和方法 明确调查目的，确定调查内容，制订调查计划 选择调查方法，实施调查方案 分析调查结果，提出改进措施 建立行动计划，实施改进措施 跟踪反馈效果 基础支撑模块 最新消息 政策法规 管理案例 HR视野 咨询交流 本月调查 信息管 理模块 劳资管 理模块 培训管 理模块 绩效管 理模块 招聘选 拔模块 任务管 理模块 核心功能模块 包括基本信息、学历信息、职称信息等15条信息统计，并可对机构、人员实现智能查询、统计、调动、变更等功能。 包括薪资管理、劳资报表、合同管理、保险管理4个子模块，可实现工资系统发放、台帐生成、合同管理等功能。 包括上岗/转岗培训、适应性培训、继续教育培训等各种培训及培训率的统计及记录。 包括对本部部室的绩效考核及对本部管理人员绩效考核模块。目前处于二期系统开发期，尚未启用。 包括空岗信息和岗位说明书的发布、新进员工和拟调岗员工情况介绍。 此版块具有定义、修改工作职责、分配工作任务、查询等功能，并将工作任务自动形成日志进行保存。 高绩效 的组织 绩效管理 薪酬管理 建立科学的职位体系 岗位分析 职位体系 高度集中、高度信息化 集中管理 建立员工职业发展通道 员工成长计划与培训 制度 员工发展 公平导向 绩效导向 简历筛选 分析岗位需求 招聘广告 职位空缺产生 招聘主管对所有应聘简历进行粗略筛选，用人部门在详细筛选简历，挑出候选人 招聘主管选择适合的招聘渠道，刊登招聘广告 招聘主管和用人经理分析岗位任职责和职资格要求，撰写岗位说明书 用人部门经理填写用人申请，申请得到有关负责人批准级意味着空缺的产生 薪员工上班第一天，由有关人员带领熟悉环境 新员工第一天上班 必要时要求候选人进行体检，并对候选人进行履历考察 履历审查、体检等 招聘主管向理想候选人发出有条件录用通知，通知中规定工资、上班时间、等内容 有条件录用通知 招聘主管、用人部门和其他相关部门对候选人进行面试和其他测试 面试和各种测试 招聘会 内部招聘、 员工推荐 合同工＊/实习生转正 　　校园招聘 　　海外招聘* 猎头公司 网上招聘 报纸广告 沟 通 的 漏 斗 别人听懂的 40% 别人听到的 60% 你嘴上说的 80% 你心里想的 100% 薪酬水平 薪酬体系 薪酬决策 薪酬结构 职位评价 绩效管理 薪酬调查 职位分析 职位设计 绩效管理战略 组织结构 人力资源战略 薪酬战略 薪酬沟通与预算控制 KPI考核 KPI考核 员 工 日常工作目标 完成情况