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领导力的提升 广州家友管理有限公司 领导者的行为方式 ◇ 领导者的核心行为方式? ◇ 领导者使用权力的类型? ◇ 三个关键领导任务? ◇ 影响追随者行为的领导过程? ◇ 影响领导行为有效性的因素? ◇ 21世纪领导新模式 1、领导力是各级主管共同的语言 2、我们总是管理的太多，领导的太少 3、每个人都必须具有领导力 4、案例：从西点、西尔斯中学习领导力 领导行为四分图 低关心人 低关心组织 高关心组织 低关心人 高关心人 高关心组织 高关心人 低关心组织 高 关心人 关心人 高 “抓组织”，强调以工作为中心，只注意工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效率，而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制。“关心人”，强调以人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。 低关心人高组织的领导者，最关心的是工作任务。 高关心人而低组织的领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛。 低组织低关心人的领导者，对组织对人都漠不关心，一般来说，这种领导方式效果较差。 高组织高关心人的领导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好。 教练方式 授权方式 指导方式 激发方式 领导权力类型 士气 Engagement 技能 Skill 才干 Talent 忠诚的客户 企业实际利润增长 环境与业务战略 优势领导力 三环模型--优势领导力 领导力核心素质 ◇ 通过塑造与传播愿景提升领导力 ◇ 通过价值观塑造提升领导力 ◇ 通过建立信任塑造领导力 ◇ 其它领导力素质：责任感恩关怀 案例与练习 关于“愿景”的定义 一般视力所不能看见的事物（如梦或幻想） 想像力创造的生动形象； 想像的能力或行动； 不寻常的远见和洞察力。 战略情境以及领导者的生活经验和自我期望所构成的内部情境中。 愿景演进有时候被包容，有时候被扩展。 愿景和情境合起来时才是我们所说的战略风格：一种标志着领导者独特的思想、行动、互动和合理化解释的组合体。 建立信任提升领导力 1、 诚信：?领导者的榜样作用与影响力。讲求诚信，即言出必行。 2、 辨析： 不盲目相信对方，要制定信任的原则与方法。 3、公正：失去公正自然难以得到组织成员的信任。 4、能力：人性的本能是相信强者。 5、仁爱：威严下的慈悯才是仁爱。 6、宽容：王者胸襟不是其视野与志向，更是包容力 7、负责：敢于承担责任 决策艺术与领导力提升 ◇ 决策的基本方法和工具 ◇ 防范决策陷阱 ◇ 经营决策案例分析 ◇ 管理决策案例分析 ◇ 企业决策管理的主要步骤 提出问题确定目标 实施方案 拟定各种可能性方案 选择方案 决策反馈 影响决策的因素 环境 过去的决策 决策者对风险的态度 组织文化 时间 最坏情况下的事态分析 维持现状寻找变化最小的决策 历史告诉你错信息 倾向于接受事物最初的框架 引你寻找支持证据 盈亏平衡图的应用 判断企业目前的销售量对企业盈利和亏损的影响 Q>Q0 盈利 Q=Q0 保本 Q<Q0 亏损 分析企业的经营安全率 经营安全率：是安全边际与实际销售量的比率。 计算公式： 经营安全率（?）=(Q- Q0)/Q 经营安全率的意义 是反映企业经营状况的一个重要指标， ?值越大，企业经营状况越好， ?值越小，企业经营的风险越大， ?值等于零时，企业经营状况不佳。 有效激励下属与领导力提升 ◇ 员工激励的基本原理??企业内部激励文化的基本类型??练习：他们为何而努力工作 ◇ 塑造良好的内部激励机制??企业内部激励机制的内容??制度型激励与非制度型激励的综合运用 ◇ 日常工作中如何有效激励下属??日常工作中激励下属的常见方法 激励公司内部下属的最常用的方法 工作激励 成果激励和培训教育. 工作激励：通过设计合理的工作内容，分配适当的工作来激发员工内在的工作热情。 成果激励 在正确评估员工工作成果的基础上给予起合理的奖惩，以保证员工行为的良性循环。 培训教育 通过思想，文化教育和技术培训，提高员工的素质，从而增强员工的进取精神和工作能力。 激励的常用理论 满意理论 激励一保健双因素理论 公平理论 弗鲁姆的期望理论 波特和劳勒模式 当代激励理论的综合 X理论和Y理论 三种需要理论 目标设定理论 强化理论 “生存与发展”理论 奖与惩的探寻：“胡萝卜”还是“大棒” 从理论到实践：关于激励员工的建议 指挥型的激励： 喜欢命