物流工作总结.doc

2009年度工作总结 凯歌辞旧岁，瑞雪迎新年。即将过去的2009年，是充满收获的一年，更是我们大家不断寻求和实践创新路子的一年。在公司正确的战略和计划的指导下，全体员工充分发挥敢于拼搏、勇于奉献的奋斗精神，以饱满的热情和昂扬的斗志克服了重重阻力，努力向目标前行，最终圆满完成各项任务指标，实现了企业在新时期更高要求下的持续增长，掀开了企业发展新的篇章。2010年里能够克服过去的不足，在新的一年里能有新的起色。 推进财务工作改进调整 我公司是商品流通企业，因此准确的进销存核算及合理的存货控制对公司的运营有着极其重要的作用。合理的库存有利于减少资金的占用，准确的核算存货能正确的反映公司的运营情况。建立科学合理的成本核算体系，实行费用单独核算，明确核算内容和核算方法，完善分类，将其分成直接成本、间接成本和日常费用等三大项。实施以活动为基础的成本核算制度，将有关费用分解到消耗一定资源的活动而不是某个部门，以正确评价物流绩效。对应收应付账款进行了清理，剔除了往年遗留的不清账目，应该说现在的账目是清楚的。对存货进行数量核算，在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节，推进会计电算化，加强对存货的管理，改变以往单独由物料部门掌控存货的局面使财务能真正起到监督的作用。制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。公司从无到有，从，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度在发展中逐步完善了企业组织机构和管理制度，建立了以总公司为中心，分公司间实现电脑联网操作，使货物安全、快捷的在各线路之间运行。随着市场竞争的激烈化，新型供应链管理体制不断得到发展，应考虑过程的整合优化，协调企业与客户之间的关系，实现信息共享、技术扩散、资源优化配置，以一体化的供应链管理在寻求资源。改变片面追求销售额的目标战略，建立以市场为导向，面向客户的科学营销绩效评价体系。营销业绩考核不能以每月的销售额作为主要指标，而应结合中间商在库情况和作为考评标准在责权利一致的原则下，完善人才激励机制，将个人利益与成本管理绩效挂钩，推行市场经济体制下的年薪制，克服月薪制造成的人员短期行为，对贡献突出的人员予以精神和物质奖励。一年企业看技术，十年企业看管理，百年企业看文化。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励、辐射等五种核心功能，优秀的企业文化是企业发展的“助推器”，是企业内部凝聚力的“粘连剂”。一年来，我们坚持以人为本，着眼于推动员工与企业的融合协调和谐。提高员工的思想认识，达成共识，一方面，通过制度文化建设（包括管理机制组织结构、流程是否规范等），把企业文化建设与企业管理创新、制度创新紧密结合起来，制定并完善符合现代发展要求、符合行业实际的管理制度、操作规程和工作职责。另一方面，加强行为文化建设，规范员工在服务中的言行和处理客户意见的态度强化服务的流程、标准和规范管理，使规范服务成为员工的自觉行为行为文化是全体员工言行的规范，代表着企业员工的精神面貌。通过员工的服务，努力塑造负责任的行业形象。 企业对市场的快速反应能力和竞争力。“持续改进、不断优化”的理念，注重优化流程，精细管理，不断夯实管理基础，使企业的持续发展真正迈入一个良性循环的轨道。 整合、调整营销队伍 事业的兴衰，关键在人。同样，我们建立科学发展的长效机制，推动企业科学发展上水平的关键也在人。因此，公司加强了对后备人才的培养，不断强化在职培训，为公司营销队伍储备了一定力量。在营销手段上，实施以客户为中心营销策略，通过互动、沟通等方式，将企业的服务与客户的需求进行整合，从而把客户和企业双方的利益无形的整合在一起，为用户提供一体化、系统化的物流解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。在良好的客户服务基础上，企业就可以争取到更多的市场份额，从而形成一定的服务规模，取得规模效益“信誉第一，速度领先，安全可靠，优质服务”的服务宗旨 4