QSB--质量系统基础.doc

QSB--质量系统基础 【课程收益】 目前通用的当前供应商必须要通过QSB审核（强制的）。 --了解通用汽车的生产体系和要求 --QSB 的起源 --QSB的发展和现状 --要求实施QSB原因 --了解世界级汽车制造企业和供应商的管理和运行模式 --OEM的竞争和发展 --供应商的现状 --供应商的发展趋势 --供应商对理论学习的需求 --了解客户的需要 --了解行业发展的动态 --供应商的持续改进的需求 --满足客户 --改进质量 --降低成本 --供应商现状及问题和差距 --了解理论和目标 --找出差距和问题 --供应商和客户的双重受益 --紧密合作 --持续改进 --共同受益 【课程大纲】 QSB 主要内容： --快速反应 --经验教训总结 --问题解决实践 --七颗钻石法 --8－D报告 --不合格产品控制 --在线控制和验证 --标准化操作 --工作区域标准化－七种浪费 --标准化作业指导书 --操作员作业指导书 --标准化操作培训 --防错验证 --过程分层审核 --风险降低 --异物控制 --供应链管理 【老师介绍】陈老师 【受教育状况】 2000.7~2003.7上海东华大学工商管理硕士(MBA)，主修生产运作管理，获硕士学位。 1988.9~1992.7上海工业大学机械工程系机械设计及制造专业本科毕业，获工学学士学位。 【工作经历】 2006.4~至今 通用汽车全球采购及供应链管理（上海办事处-总部），供应商开发工程师（外饰组组长） 同通用汽车全球采购（采购、工程、供应商开发、供应商控制等）合作以达到采购目标。实施潜在供应商评定。按照供应商开发计划实施供应商现场培训以满足通用汽车的要求。推动供应商的持续改进。 2002.8~2006.4 上海某轮胎股份有限公司（合资）工作，担任质量体系经理。 在地区质量经理的授权下，在某轮胎股份有限公司推行质量体系。.跟踪实施 ISO/TS 16949 技术规范。在厂内和亚洲其他工厂实施缺陷分析。开展质量体系方面的培训。同内部和外部质量审核小组合作实施审核。对审核或缺陷分析中，发现问题所制定的纠正和预防措施的落实情况和有效性实施跟踪。 1998.2~2002.8 液化空气上海有限公司 (法国独资)工作, 担任质量经理及管理者代表。维持公司质量体系, 使之有效合理地运转。负责每半年一次法国船级社的审核。负责对质量手册, 程序文件的修改, 以满足公司扩大质量体系 认证范围的需要。准备ISO 14000 环境体系的建立。处理客户投诉, 直接向总经理汇报。负责每年对供应商进行监督审核。对公司员工进行质量培训。管理分析实验室，保证供应气体的质量满足客户要求。作为Y2K经理，负责解决计算机2000年问题(测试，更新，修改和审核)作为液空中国有限公司的代表，对液空在中国的子公司实施质量审核。 1997.4~1998.2 上海苏尔寿工程机械制造有限公司（瑞士独资）工作，担任质量工程师。客户投诉的调查，报告和处理。负责公司的日常质量管理，如来料检查，过程控制，最终检查及不合格品的控制。 1995.6~1997.4 上海索广电子有限公司(上海广电和日本索尼合资)工作，担任质量部主管。运用投影仪，测高仪，载荷测定仪，三次元坐标测定仪等对精密注塑件进行测试。负责对激光唱机机芯，摄像机机芯检测。负责品管部的人员培训。运用统计技术(SPC)对生产过程进行控制，如X-R控制图，直方图，鱼刺图等，并选用合适的抽样检验方法对产品进行检查。负责公司 ISO 9002 质量保证体系(质量手册、程序文件、工作指导书)的起草，完成工作，该公司于1997年4月通过认证.。 1993.9~1995.6 广东省东莞市周氏电业有限公司工作，担任质量部主管。负责公司的日常质量管理，如来料检查，过程控制，最终检查及不合格品的控制。参加同供应商的谈判，负责每年一次的对供应商的评审。建立与客户的联系，同其他部门一起处理客户的投诉。负责品管部的人员培训。本人为该公司ISO 9002质量保证体系筹备组成员，负责质量部 的文件准备和管理，公司于1994年12月通过认证。 1992.7~1993.8 上海超声波仪器厂， 从事机床电气维修，机械零件设计工作。 【培训】 1994.6 广东省技术监督局颁发的内部质量审核员证书。 1996.7 上海质量保证协会颁发的内部质量审核员证书。 1998.5 通过在合格审核员国际注册委员会(IRCA)注册的质量管理体系主任审核员证书。 2000.11 通过合格审核员国际注册委员会(IRCA)注册的环境管理体系主任审核员证书。 2000.12