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杭州近10年来交通更医疗住房的变化实践报告

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关于杭州10年内交通、医疗、

住房等变化的调研报告

姓名:张秀英，何灵芝，朱绯，吕芳芳，张佳红，周轶琤

院（部）:信息学院

班级:计算机科学与技术3班

学号：20105640114……

医疗变化

摘要：看病预约，带处方配药，享受高科技和体贴的服务

关键词：预约、处方、高科技、体贴

正文：

我们小组走访了一些杭州的医院来调查杭州的医疗现状，总结出一下几点。

1.看病先预约

据调查，杭州大多数医院已经实现了看病不排队。像浙医一院、省中医院、邵逸夫医院、市中医院、市三医院等几家医院先后推出了预约门诊，病人可以通过电话预约解决排队挂号的麻烦。但由于条件有限，目前这些医院还无法全面实行电话预约挂号。不过像市口腔医院这样的专科医院，已开始尝试全面推行预约制，到这里看病只要事先打个电话和自己的医生约好时间，到时来看就行了，因为合理安排了病人就诊的时间，所以在这里看不到像其他医院那样的拥挤、排队的场面，病人看病显得更井然有序。

2.外带处方去配药

医院的处方不再那么“神秘”。门诊的处方可以由着患者外带，而住院所需的药品在经过医生同意后，也可由患者从外面带来使用。患者可以拿着医生的处方到“老百姓”、“天天好”等大卖场配便宜药，也可以在医院配，不用再顾忌这么多。为充分满足病人选择权，方便病人购药，根据杭州市卫生局出台的《关于市级医疗机构提供门诊外配处方的实施意见》，凡是在市级医疗机构门诊就诊的病人，如提出要到药店外配药物的，各医疗机构必须无条件提供处方。但同时，卫生局有关负责人也表示，外配针剂医院暂不使用。尽管有此规定，要求提供外配处方的患者仍在少数，一是有些药店不是医保定点或药品品种不全，二是怕医生给脸色看。

4.享受到更多的高科技

随着各种高科技越来越多地被医院利用,病人拿着医院发的就诊卡，到挂号处轻轻一刷，自己的姓名、地址、就诊历史记录等基本信息就立即显示出来，算是挂完了号。走进医生的办公室，医生正坐在电脑旁等着自己，只见医生除了用“望、闻、问、切”诊断病情外，还用电脑查看病人的就诊记录，为病人配制科学的药方。原来这个系统在医生开出的处方出现禁忌时，就会立即提出警告。电脑里还事先录入了病情的主要症状和主要处方，因此医生只要在此基础上稍加修改即可。医生诊疗完毕后，将自己的诊疗记录和处方提交系统，付费处和取药处便立即收到信息，提早做好准备。按照配药处提示的名字，到相应的窗口划一下就诊卡，无需划价即可付费、取药，连排队都省了。杭州市中医院的医生工作站将梦想向现实又拉近了一步。

9.对咱的服务更体贴

“其实，对于所有医院来说，服务是吸引病人的不二法门。”有位医院管理者这么说。对于现在竞争激烈的医疗市场而言，一家医院的服务功夫做得好不好，的确是关乎医院生存的大事。许多医院已想了不少点子，提高服务质量。如多年来，医院普遍实行集中式门诊管理，病人在门诊大厅完成挂号、化验、划价、交费、配药等繁杂的就医程序，人流集中，往返拥挤，容易造成交叉感染。浙医一院新门诊大楼启用后，就采用了分散式门诊管理，每个候诊单元都设有候诊厅，病人来院后分科挂号、分科候诊，就诊流程简便明晰，也减少了患者交叉感染。

交通变化

摘要：漂亮的巴士，公共自行车，杭州地铁

关键词：巴士、自行车、地铁

正文

我们小组走访了杭州的一些主要干道后，发现杭州的人力三轮车不见了，夏利出租车退出了，各式各样的双层巴士、敞蓬旅游巴士、高档“奔驰”出租车取而代之。并且通过网络书籍查阅了一些相关资料，总结出杭州交通主要在以下几个方面的变化。

1.漂亮的巴士

巴士是杭州人出行必不可少的交通工具，它的站点遍布杭城各条主要街道。在我出生前，杭州已经有了无人售票的空调巴士，那种车身被漆得黄黄、红红的就是了，小时候我出门坐车最爱“帮助”大人投币。近几年来，不知不觉中杭州的巴士已经换上了艳丽的彩装，各式各样的广告出现在车身上，长辫子的电车越来越少，满大街几乎都是低能耗、低排放的新型漂亮空调巴士，它们在城区间穿梭，就像是流动的风景。坐上空调巴士，舒适的软座椅，先进的公交电视系统，让你边坐车，边了解国内外新闻。

巴士家族的新成员——快速公交与水上巴士。在我上幼儿园的时候，杭州修筑了BRT快速车道，专供快速公交车行驶，那是一种车身特别长、在专用道上行驶的巴士，从钱江新城青少年活动中心坐快速公交到达翠苑一区，只需三、四十分钟，都快赶上出租车的速度了。2004年，古老的运河开通了水上巴士，为杭州人开辟了一条新颖独特的出行路线，许多住在运河附近的叔叔阿姨不再为早上挤不上公交而发愁。

2.亮丽的城市红——公共自行车

现在的杭州城区，每隔几站路，就能见到一个智能化的小亭子，红色的自行车整齐地摆放在下面，这就是去年才建立的杭