2024年人力资源管理师一级评估.pdf

2023年5月

人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业人力资源管理人师

等级：国家职业资格一级

卷册三：综合评审

注意事项：1、请按规定在试卷的标封处填写您的姓名、

准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读多种题目的回答规定、并在

规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与

答题无关的标识，也不得在标封区填写无关

的内容。

一

二三四五六七八九十总分总分人

得分

【情境】

点通电子设备有限企业是一家研发生产数字芯片的专业企业，企业的创始

人陆华涛数年前留学美国，获得电子工程学博士学位，在集成电路设计方面颇有

声誉，获得多项发明专利.2023年，陆华涛回国创业，并获得某风险投资企业的

风险投资。企业将研发基地设置在M市留学人员科技创业园，得到当地政府的大

力支持。陆华涛迅速组织了研发团体，通过两年多日以继夜的工作，企业的数字

芯片产品不停创新，不停突破关键技术。员工人数也从2023年的17人扩大到目前

的165人，其中，70??研发技术人员，20??生产人员，企业临时没有成立销售

部门，销售业务都是高层直接负责。过去两年，风险投资企业没有对产品的销售

提出过高的规定，但愿企业高层能把重要精力放到产品的研发上，目前产品已经

成型，且技术领先，风险投资企业对明年提出了明确的盈利目的。虽然诸多著名

的企业要表达出批量购置的意愿，但企业高层都是技术出身，缺乏市场动作经验，

产品也还没形成批量生产，过去两年的市场指标都是在高层团体的奔走之下勉强

到达，因此，风险企业提出的盈利目的让企业管理层感受到沉重的压力。

您(李峰)是负责行政事务和人力资源管理的综合事务部的经理，有三名

下属，分别负责行政事务(行政专人),人力资源事务(人力资源专人)和商务

事务(商务专人)。目前是2009年11月22日下午2点，您刚出差回到办公室，需要

处理完累积下来的邮件和录音等文献，您必须在3个小时内处理好这些文献，

并做出指示，5点钟尚有一种重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何

人来打扰您，您在处理文献的过程中，需要对不一样文献波及的问题有一种处理

的基本思绪，目前请您开始处理这些文献。

【任务】

在接下来的3小时中，请您查阅文献筐中的多种信函、录音以及电子邮

件等，并用如下答复表作为样例，给出您对每个文献的处理思绪，并做出书面表

述。

详细答题规定是：

(1)确定您所选择的答复方式，并在对应选项前的“□”里划“√”;

(2)请给出您的处理思绪，并精确、详细地写出您将采用的措施及意图；

(3)在处理文献的过程中，请认真阅读情景和十个文献的内容，注意文献之间

的互相联络；

(4)在处理每个详细文献时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，

需要和哪些人(或部门)进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问

题时的权限和责任，假如有关问题的处理过程中也许出现不一样的状况，也要考

虑针对不一样的状况给出不一样的处理意见。

【答复表达例】

有关文献的答复表

答复方式：(请在对应选项前的“口”里划“√”)

口信件/便函

口电子邮件

口

口面谈

口不予处理

口其他处理方式，请注明

答复内容：(请做出精确、详细的回答)

略

[文献一]

类别：电子邮件

来电人：隋蓝图像芯片研发部经理

接受人：李峰综合事和部经理

日期：11月18日

李峰：

我和数模技术研发部的常靖经理想和你就研发部员工的绩效考核和薪酬分

派的方案沟通一下。企业内部的研发人员基本上实行的都是能力工资制，根据进

入企业时定的能力等级发放薪酬，因此一般的研发人员的固定工资比例都很高，

只有10??右是绩效工资。按照规定，绩效工资和团体的整体绩效挂钩，由于企

业的产品尚未大规模进入市场，因此同一种级别的研发人员的薪酬没有太大差

异。并且，有的技术水平很高的员工未必业绩就好。我和几种研发