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2024年“物业管理及公共服务”等知识考试题库
第一部分单选题(150题)
1、首先承担物业管理早期介入费用的一般是()。
A:房地产开发商
B:业主
C:使用人
D:物业服务企业
【答案】:A
2、物业服务企业在制定房屋养护计划时,首先要做的是()。
A:落实人员
B:落实费用
C:掌握房屋建筑的完好状况
D:确定工作时间安排和工作方式
【答案】:C
3、物业服务企业在管理区域内发现公共区域被占用,
应该如何处理?
A:自行清理
B:报警处理
C:要求占用者立即清理
D:报告给政府部门处理
【答案】:C
4、在物业管理招标投标的过程中,确定中标人以后,招标人应当向中标人发出中标通知书,同时将中标结果通知
所有未中标的投标人,并()。
A:返还其投标书
B:给予一定经济补偿
C:返还其营业执照
D:给付一定的违约金
【答案】:A
5、物业服务企业与正在装修房屋的业主之间管理与
被管理的关系属于()的法律关系。
A:民事性质
B:行政性质
C:刑事性质
D:民事和行政性质
【答案】:A
6、综合经营项目的组织与管理中,无论采取哪种经
营方式,物业管理企业都要加强对服务质量的()。
A:考评
B:分析
C:措施
D:必要性
【答案】:A
7、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修押金
退还,以下哪项描述是正确的?
A:无论装修是否违规,都全额退还押金
B:装修完成后立即退还押金
C:根据装修管理规定的执行情况,决定是否退还押金及
退还金额
D:物业服务企业有权自行决定押金的退还
【答案】:C
8、物业服务企业在管理区域内发现安全隐患,应该
如何处理?
A:自行排除
B:报告给政府部门处理
C:告知业主但无需处理
D:立即采取措施消除隐患
【答案】:D
9、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施
设备维修,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方
式
B:物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反
馈
C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,及时对设
施设备进行维修和保养
D:物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修
【答案】:C
10、关于管理规约效力的说法,正确的是()。
A:管理规约对物业的继受人不具有约束力
B:管理规约对物业使用人不具有约束力
C:管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力
D:管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力
【答案】:D
11、物业服务企业在管理区域内对业主的停车管理,以
下哪项是正确的?
A:随意安排业主的停车位
B:根据业主的需求和停车场的实际情况进行停车管理
C:强制要求业主接受其指定的停车位
D:无需关注业主的停车问题
【答案】:B
12、物业服务企业进行物业管理项目可行性研究,最核
心的内容是()。
A:拟订物业管理方案
B:做出投标决策
C:测算物业管理方案实施后的效益
D:了解物业项目的实际情况
【答案】:C
13、如果住宅小区里老年人比较多,物业服务企业选
择开展()的服务项目会比较受欢迎。
A:装修公司
B:看护病人
C:金融门市
D:汽车维修
【答案】:B
14、项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择,
是早期介入哪个阶段的工作内容()。
A:规划设计阶段
B:建设阶段
C:销售阶段
D:可行性研究阶段
【答案】:D
15、影响人际关系的心理效应不包括()。
A:成见效应
B:近因效应
C:从众效应
D:晕轮效应
【答案】:A
16、物业管理区域内消防储水设备应()维修一次,进
行修补和重新油漆。
A:每月
B:每年
C:每2年
D:每3年
【答案】:C
17、在物业管理中,关于物业专项维修资金的使用,下
列说法正确的是?
A:物业服务企业有权自行决定使用
B:业主委员会有权决定使用
C:必须经过业主大会的决定才能使用
D:政府部门有权决定使用
【答案】:C
18、关于工业区污染的防治,以下说法正确的是()。
A:工业园区内所有的生活污水都必须排入公共污水管
道
B:没有达到污水处理厂接纳标准的工业废水可用雨水
进行稀释后排入公共污水管道
C:工业生产区地面有条件的情况下可采用雨、污分流系
统
D:冷却塔的废水未受污染,不应排入污水管道
【答案】:A
19、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以()。
A:表示同意
B:补充完善
C:另行约定
D:书面承诺
【答案】:D
20、《物业服务收费管理办法》规定,物业共用部位,
公用设施、设备的大修、中修和更新改造费用,应当通过()
予以列支。
A:物业服务支出
B:专项维修资金
C:物业
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