MIS-6e-第03章-管理信息系统的三个理论来源.pptx

3.1管理理论的回忆

3.2信息理论的回忆

3.3系统理论的回忆;从管理目标定义。罗宾斯〔RobbinsS.P.〕：管理是通过他人既有效率〔efficiency〕又有效益〔effectiveness〕地完成活动的过程。

从管理功能定义。法国实业家亨利?法约尔(HenriFayol)：管理的职能是方案、组织、指挥、协调和控制。

从管理角色定义。亨利?明茨伯格〔HenryMintzberg〕：管理角色分为三类十种。

从管理技能定义。罗伯特(RobertL.Katz)：管理技能分为三种：一是概念技能(conceptualskills)，二是技术技能(technicalskills)，三是人际技能(humanskills)。;综合的定义：

管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地方案、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。;

管理是艺术,科学,还是技术?

管理是文科还是理科?

管理是定量还是定性?

管理是不是经济?

;3.1.3主要管理科学家的论点;年份;3.2信息理论的回忆;信息的价值;信息的性质;;3.2.2信息生命周期的各阶段;1.信息的收集;年份;2.信息的传输;〔1〕信道;;〔3〕变换;3.信息的加工;新度;图3-12信息加工的一般模式;4.信息的储存;5.信息的维护;①初装——以公司装第一台计算机为标志；②扩展——由于任务量的增加，公司购置了越来越多的计算机，应用领域也越来越广；③控制——由于扩展信息系统本钱越来越高，机种越来越多，造成混乱，公司开始对信息系统的增长采取控制；④整体化——意味着公司由全局出发对全系统进行更新，把过去分散的系统变成相互内聚的一体化的系统；⑤数据管理阶段——其标志是完全一体化的数据库建成；⑥信息管理阶段——是指数据处理的技术已经成熟，信息已成为资源，它已为公司各部门所共享，而且为支持公司目标作出奉献。在③～④阶段之间是一个转折点，它意味着计算机时代的结束和信息时代的到来，这种转换大约发生在1980年。;;;按内部结构分;3.3.4系统的方案与控制;图3-20系统方案过程;系统可以通过输入的改变，影响系统的输出。我们通过测量装置得到输出结果，送给控制装置，由控制装置按照一定的规那么产生反响信号，利用反响信号来改变输入，以到达控制输出的目的。

根据系统内部结构的特性和反响信号产生规律，闭环系统的输入、输出间有一定关系，不同的关系给以不同的名字。

延迟环节是指输出只比输入落后一段时间，但完全重复输入的情况。

惯性环节是指输出要随输入而变化，但有个惯性的过程。

振荡环节是最一般的环节，振荡环节至少是两阶的，但也可能是高阶的。;为了控制系统的性能，对系统结构进行一些改变常常是有效的，在信息系统中经常应用的方法有分解、归并和解耦等三种方法。

分解：把一个大系统按各种原那么，把它分解为子系统。

归并：把联系密切的子系统合并到一起，减少子系统之间的联系，使接口简化并且清楚。

解耦：相互联系很密切的子系统加进一些缓冲环节，使它们之间的联系减弱，相互依赖性减少。;系统集成的概念

为了到达系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。

系统集成的分类

按优化程度分：连通集成、共享集成和最优集成。

按范围分：技术集成、信息集成、组织人员集成和形象集成。

按具体程度分：概念集成、逻辑集成和物理集成。;;系统理论的学科研究有三个层次：系统思想、系统科学和系统工程。

系统思想是系统研究的最高层次。不要求严格的逻辑推理和实验验证，它主要根据经验归纳、创造性的思维去定性地把握事物的走向。它重视透过事物的外表现象，抽取事物深层面的概念，透过个别事物去抓住整体的特征，从而建立自己的概念框架。

系统科学是利用科学方法来解决系统问题的。老三论〔系统论、信息论、控制论〕；新三论〔耗散结构论、突变论、协同论〕；新新三论〔分形、分维、混沌理论〕

系统工程是用当代工程技术的一切成就来解决系统问题的。;图3-26软系统思想模型