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案例一美尔姿集团的人力资源管理变革
案例一美尔姿集团的人力资源管理变革
公司背景
江苏美尔姿集团公司是江苏省农垦集团新洋农场下属的一家国有企业，位于黄海之滨的江苏省盐城市射阳县新洋镇，专业从事羽绒制品的设计、制造和销售。该公司创于1983年，在15年的发展历程中，从创业到创汇，从创汇到创牌，基本完成了从原始的小规模生产的现代大规模制造的转变，并开始向多样化持续成长的发展阶段迈进。到1997年，公司拥有固定资产5800万元人民币，员工2500人，全年实现销售收入3.8亿元人民币，已经跻身于中国羽绒制品生产企业“三强”行列。公司先后荣获过“江苏优秀企业”、“全国服装行业产值利税双百强企业”、“全国最受消费者欢迎畅销产品金桥奖”等荣誉。
与众多大企业的发展相同，美尔姿集团在成长过程中，也随着事业的壮大和经营的需要，进行过多次组织调整与变革，基本形成了与现代大规模生产相吻合的组织运行模式。公司的组织结构模式如图1所示。
在运行过程中，由于其国有企业性质，美尔姿集团的最高决策权和关键人事权实际掌握在主管部门——新洋农场手中，但在具体的经营管理事务上，集团能够自主。公司也制订了诸多规章制度，运行顺畅。
总经理的构想与忧虑
美尔姿集团公司的总经理徐荣光是一个在当地颇有传奇色彩的人物。他中专毕业后就被分配到新洋镇，在当地从事技术工作。在改革开始时，他冲破重重阻力，凭借过人的胆识和坚忍不拔的毅力，带领农场的部分员工，在一片海滨上，创建了这家享誉全国的优秀企业，使农场经济和员工的收入都有明显增长。正是这些经历和成就，使徐荣光总经理在公司员工、新洋农场乃至整个农垦系统都享有较高的威望。
和许多富有成就的国有企业创始人一样，年过60的徐荣光总经理并没有在成就和荣誉面前止步不前，而是准备带领员工向新的目标迈进。1997年初，他带着营销部门、技术部门的负责人，北上南下，走访了30多家大商场，了解公司产品的销售状况和竞争对手的产品情况，并与各地的销售者进行了交谈，了解其对羽绒制品的看法。同年中期，他又利用产销淡季的时机，与技术部门负责人到欧洲进行考察。回国后，他分别组织营销部门、技术部门及生产部门的负责人进行开会大讨论，然后于1997年10月的中层干部会议上正式推出了酝酿已久的“远大构想”：
图1江苏美尔姿集团公司现行的组织结构图
董事会
总经理
常务副总
办公室
副总
副总
副总
副总
副总
计财
市场
设计
策划
生产
品质
经贸
发展
供应部计划部销售中心信息中心外协部直属厂被服厂辅料厂国际分工南京分厂电脑绣花衬衫厂
供应部
计划部
销售中心
信息中心
外协部
直属厂
被服厂
辅料厂
国际分工
南京分厂
电脑绣花
衬衫厂
三产办
——进一步通过跨行业多元化扩张战略；形成以服装为龙头，兼营纺织、印染、辅料、机械、电子、生态农业、养殖业等业务，到2010年实现销售收入80亿元、利税8亿元、外贸出口10亿元的目标；
——到2010年，综合经济利益名列全国服装行业前10名，成为全国最大的羽绒制品生产基地和出口基地，建成科工贸一体，跨地区、跨行业、跨所有制的大型经济联合体；
对于地处海边小镇的美尔姿人而言，徐总经理的构想犹如一枚炸弹，在公司内部引起了强烈反响。有人赞同，也有人怀疑，办公室的人员时常将员工的议论传给他，他都认真听取，并不发表任何评论，更没有兴师问罪。他心里十分清楚，如此宏大的构想，要让干部完全认同，还必须假以时日。对于这些与他共同奋斗多年的骨干，他相信，无论他们议论什么，总会朝着他指明的放向和目标去不断努力。
其实，在徐总的心中，他担忧的不是员工对他提出的构想的异议，而是最
高管人员
中层人员
基层人员
技术人员
一线员工
其他人员
平均值
差额
报酬制度
3.88
3.61
3.31
2.58
3.05
3.50
3.32
1.30
信息沟通
3.93
3.58
3.23
2.90
3.13
3.50
3.38
1.06
组织效率
3.40
3.33
3.13
3.43
3.28
3.75
3.39
0.62
关心职工
3.97
4.07
3.53
3.02
3.51
3.75
3.64
1.05
组织目标
4.08
3.68
3.41
3.21
3.62
3.60
3.60
0.87
成员合作
4.00
3.54
3.19
3.07
2.92
4.00
3.45
1.08
内在满意
4.29
3.97
3.53
3.46
3.35
3.64
3.71
0.94
组织结构
3.16
2.97
2.93
2.55
2.82
3.50
2.99
0.95
人际关系
3.85
3.48
3.
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