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智慧供应链管理企业数字化转型解决方案
调研计划与范围业务现状与需求描述0102改善方案与建议0304可改善的业务或流程
调研计划与范围01向内求:充分了解某供应链公司各部门的工作内容及业务流程、信息化现状、以及管理难点和不足,以便在企业管理的标准化和流程化方面给出初步改善建议。向外应:某供应链公司“+互联网”的目标需要具备一定的条件,本次调研希望在向内求的基础上,了解到哪些标准化和流程化的工作,必须优先完成。3
调研计划与范围011人事调研销售调研2生产调研采购调研3存货调研财务调研Day部门组织架构及职能组成重要基本信息的管理如物料分类与编码、客户管理、供应商管理等等主要业务流程和工作内容涉及账款和计算的处理内容信息系统的使用状况说明现行凭证及重要管理报告其它业务改善需求调研小结4
调研计划与范围业务现状与需求描述0102改善方案与建议0304可改善的业务或流程
业务现状与需求描述-组织架构及职能02某供应链整体组织架构及职能。生产部:负责加工订单的加工执行、仓库管理(货物收发、调拨、盘点,但不管货权),此外还自行接收来料加工的订单,进行加工;考核:按加工利润考核,按产量分配到班组。营销部:面对终端用户销售,开发客户和接单跟单,以及销售代加工的指令发放。考核:以班组为单位按销售利润15%提成。运营部:资源班负责钢材采购,套保业务,内加工指令发放,仓库物品账管理;经管班负责销售内部定价,业务跟单;市场办负责面对贸易公司的销售;信息班负责整个公司信息化建设与管理。考核:主要按采购盈利情况考核。财务部:负责财务管理,对运营、营销和生产的考核,日常费用管理和分摊,授信审核,场地租赁管理等。管理部:负责人事管理、物流运输管理和物业管理等日常管理工作。考核:按季度考核。分子公司:职能类似营销部,面对终端客户销售,独立核算,独立法人。6
业务现状与需求描述-营销02营销部7种业务模式现货库存销售:主流业务,占整个销售的80-90%,定价原则是参考上海市场价格定价;资金核算:系统锁货开单当日开始算资金占用。现货BP销售:市场采购现货资源,先确定货源,再签订采购和销售两份合同。定价原则:a,原地加工:采购价+10元/吨;b,某供应链加工:采购价+65元/吨(限张家港、无锡、上海)。资金核算:入库当日开提单开始算资金占用。期货预售:货物未入库,但有交货周期的资源,定价原则是参考当天市场价格+规格品种溢价;资金核算是资源入库日开始算资金占用。期货卖空:卖提单,先签销售合同,后续再到钢厂组织钢源。有销售卖价,即内部定价,但资源班的对外采购价还没有。资金核算是资源入库日开始算资金占用。期货代理:没有对应自有资源,但有交货期。某供应链资源班按成本价+10元卖给代理商,代理分公司按标准计算但很灵活。资金核算是采购合同签订当日算资金占用。期货流通规格意向销售:客户有需求,没有合同锁定。意向销售必须有订货协议或是权限人审批过的订货申请;定价原则是参考合同签订当日市场价格有采购;资金核算:流通规格尺寸(三家以上客户同时使用即可),当日(在途资源按入库当日)开提单开始算资金占用。期货非标规格意向销售:针对非规格尺寸的货物,客户有需求,没有合同锁定。意向销售必须有订货协议或是权限人审批过的订货申请;销售有效期为1个月。超期货物处理损失业由务部门承担;资金核算入库当日开始算资金占用业务现状与需求描述-营销02营销部,有7个班组,主要负责终端客户销售。调研事项现状描述客户管理分两类,终端客户和贸易客户,其中终端客户分别由各班组维护,老客户三个月没交易或者意向客户两周未成交视为潜客,各班组共享。订单在系统录入客户,没有严格规范的管控员工可能存在恶意规避“注册制”客户管理制度的风险。市场开发主要依赖业务员,没有做市场宣传,曾经有设广告牌,成效不明显。销售报价凭销售员经验,没有统一模板支撑。因有不同账期和工艺要求,价格标准难以制定。销售合同现款合同和欠款合同两类,其中欠款合同签订前需要授信评估。授信评估分别在ERP和钉钉两个系统进行审核,审核流程不是很规范和严格。销售发货根据业务提单和提单登记发货,目前因财务账、库存账和实物不符,成为发货管理的难点。销售退货或折让业务员在钉钉上发起和审批,主要原因是发错货(调度班人员工作与A\B班人员工作高度重合,恶性循环)或品质问题(没有质量部门或人员进行质量管控)。物流运输营销部提交运输委托单,并对客户约定运输费用,管理部安排车辆,执行运输。运输内部对账困难,因为运输与执行的信息不对称,价格标准不统一。且目前公司有3辆合伙制车辆和40多家合作运输公司,但没有运输系统管理。##说明:上述浅蓝色字体为需改善点。8
业务现状与需求描述-生产02生产部由调度班(管理)、A\B班(生产加工)、扁钢班(生产加工,常白班)组
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