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实习报告（精选22篇）

实习报告篇1

进入物流公司里面实习，在这次实习里面，我也是对于这个物流

行业有了更多了解，清自己能做什么，也是通过实习，积累了一些

经验，对于将来，也是更有信念去工作的岗位上立足了。

一、实习目的

利用实习的一个机会，也是能让我们认识社会，了解工作是怎么

一回事，又是自己哪些方面还要去提升，一些之前没有发觉到的问题

消灭了，更是要去解决，来让自己能更从容的去到社会做好工作。

二、实习内容

这次实习，我主要是做客服的工作，接客户的电话，去帮他们查

件，处理问题，在做这份工作之前，其实我并不是很了解这个工作是

要做什么，虽然自己也是买过东西，收过快递，但是其实也和快递公

司没有太多的一个联系，平常的时候也是没有联系过物流的公司，所

可说没有任何的基础，不过开始进来，领导也是不会让我们开始

就做事情，而是给我们做了几天的培训，熟悉工作的流程，了解要做

的事情，又是要怎么要和客户去沟通，要留意的方面有哪些。

经过培训后，再入到岗位上，我开始和客户的沟通也只会依据话

术来做，甚至一些没遇到的问题，也是没有解决的方法，但是随着工

作的进行下去，慢慢的我也是把握了一些方法，对于这份工作有了自

己的看法和清该怎么样做，才能是做好的，在工作里头，我也是体

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会到自己前没发觉到原来自己其实沟通上其实也是有自己的想法

的，和别的同事相比，其实也是有自己的优势，我也是去利用好了，

得到确定，自己帮客户解决了问题，同时也是积累了更多的经验。

三、实习体会

结束了客服的实习工作，我也是感触挺深的，别看这个是基础的

岗位，但是也是接触到物流行业的方方面面，不但是要和客户去沟通，

也是要和快递员，和物流途中的各个工作人员有交流，去帮客户处理

问题，了解清情况，并且这份工作要去做得精彩，自己的能力也是

需要有许多，可能做的确简洁，但是做到让客户满意，不被投诉，甚

至把一些不好的影响消退掉，这些都是需要有肯定的方法和技巧的，

也是需要不断的去积累经验，才能遇到任何的问题情况都是能从容的

来面对，去处理好的。

工作也是与在校的学习差别挺大的，每天也是有任务的要求，要

做到怎么样，要处理解决多少客户的问题，得到的评价是怎么样，一

天下来，开始我也是很累很累，现在好了一些，但是也是明白，和学

习的轻松相比，自己要在工作上付出的是有许多的。不过也是感谢这

份工作，让我对于后自己要去走的路，有了想法，会更自信的走好。

实习报告篇2

时间如梭，转瞬即逝，不知不觉中中，我们已经来广宗二中

四个半多月了，实习即将结束，在实习的这段时间里，我成长了许多，

从一个只懂理论学问的大学生到站上讲台，期间的苦与乐，让我懂得

了作为一名老师的应尽的责任。

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初到这里，并没有想象中的那么顺利，我没有教上自己的专业课。

看到别人有自己的专业课，心里即为他们快乐，同时也艳羡他们。当

时我的心情很抵触，我不知道接下来的日子该怎么办，心想我来实习

毕竟是为了什么，既然不让我上课，那么在这个学校我还有留下来的

价值吗？队友们知道了我的想法之后就开导我，鼓舞我。慢慢地，我

在他们的影响下找到了自己留下来的理由：我要为自己争取，不管前

面的道路多么困难，我都会坚持。通过这半年的实习，我在许多方面

得到了提高。

一、教学方面

回想初登讲台的我，面对80多个学生，我都不知道第一堂课是

怎么度过的，当时很紧急，时间把握不好，不知道如何安排时间，不

懂得这堂课的重难点，通过听指导老师的课，并通过和当地有经验的

老师交流，我的教学能力得到了提升，慢慢懂得如何安排时间。这学

期我虽然没有教上自己的专业课，教了两班的生物，但同样熬炼了我，

使我学会了怎样和学生互动，怎样布置作业，什么样的学问适合什么

程度的学生。

还有，我还意识到一个问题，对于中学生来说，明确给出的重点

及问题的答案，让他们记下来并背诵，而不是系统地讲授一遍。原来，

初中生还不太具备分析总结的能力