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急诊科医生年终述职报告范文（精选5篇）

年终述职报告要怎么写，很多人第一次写年终述职报告没有什么

经验，那么在这里店铺小编给大家整理“急诊科医生年终述职报告范

文(精选5篇)”需要的朋友就来看看吧!

篇一：急诊科医生年终述职报告

20xx年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理

人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实

际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人

才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科

护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊xx人次。参加抢救xx人次。配合急诊手术xx

例。护理留观病人xx人次。出车xx车次。处理突发事件xx次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达xx%。无菌物品合格率xx%。

病历书写合格率xx%。护理综合满意度xx%。护理技术操作考核合格

率xx%。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行

为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际

工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对

纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构

建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、

无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分

诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减

少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等

工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮

食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达

人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人

的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提

高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，

有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工

作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等

管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。

切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到

位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划

分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员

的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重

症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

篇二：急诊科医生年终述职报告

一、积极开展中医急危重症业务技术培训

认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，以发

挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议

精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广

大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划，工作计划，并组

织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中

医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色的具

体措施，并组织实施，提高特色病种的辩证论治水平，提高中医治疗

率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、

红外线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率

100%，辩证论证优良率≥92%，中成药辩证使用率≥92%，中医治疗

率≥92%，中西医结合治疗率≥94%，急危重症抢救成功率≥82%，急

重症中医治疗率≥90%，急危重症中西医结合治疗率≥50%，急救物品

完好率≥100%。

二、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理

重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、

首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制

度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分

级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，