差异化竞争案例分析.ppt

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201111团购网站差异化发展—芭比团2011年8月初,中国顶级新派婚纱摄影机构——八月照相馆,依托其精心经营6年多的官方网站,建立了婚纱摄影机构首个专属团购网站——芭比团。差异化竞争路线依托自身的固定的客户资源、媒体资源,每天精选一款八月的产品,以超惊喜的价格回馈八月的芭比们。简化了以往的团购流程,直接面对消费者,给消费者更多的优惠。只选择自家产品,保证服务质量,维持高端品质。八月照相馆芭比团上线后第一单团购—“0元抢购六周年庆优惠套系名额,进店便免费赠送价值225元法国完美新娘Perfect粉凝霜一支”;短短一个星期的时间,已经突破1000单的惊人销量。据八月照相馆的工作人员介绍,这次团购的效果非常好,百分之八十的团购客户进店咨询,百分之三十的进店客户下了订单。案例启示芭比团的首战告捷,是差异化团购经营的一个成功案例。立足自身资源,结合行业特点,走出一条具有自身特点的团购路线。团购的线下后期产品和服务,给消费者的体验感受也很重要,八月照相馆优质的服务和良好的口碑,也是芭比团成功的关键。八大承诺订单未拍摄七日内退订承诺拍摄不满意无条件重拍承诺重拍不满意无条件退款承诺拍摄服务过程透明消费承诺所定套系拍摄前可更换承诺一对一全过程拍摄服务承诺所有拍摄底片全部赠送承诺产品一年包换终身保修承诺快书包进驻网上书城针对现有网上商城的服务空白,商家选择了“一小时快速送达”作为差异化竞争的突破口,于是就有了通过网络和电话方式订书,并能在一个小时就送达的电子商务订书平台——快书包*差异化竞争案例分析—刘恋

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