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行政管理本科毕业论文五篇

基于新医改的行政管理人员素质提升

【摘要】本文围绕新医改背景下行政管理人员素质这一焦

点，结合实际情况，分析当前医院行政管理人员素质要求，梳

理当前医院行政管理人员队伍建设中存在的问题，并有针对性

地提出行政管理人员素质提升的综合策略。

【关键词】新医改；行政管理人员；素质要求；提升措施

近年来，国家相继出台《国务院办公厅关于建立现代医院

管理制度的指导意见》（国办发〔2017〕67号）、《国务院

办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕

18号）等多个文件，提出要逐步促进公立医院高质量发展，

要求各级各类医院要实现医院管理规范化、精细化、科学化。

因此，医院行政管理人员除大量程序性和日常性工作外，还要

熟悉适应新医改的形势变化，适应新医改的任务要求，不断提

升自身管理能力，提高行政工作质量和效率，确保医院行政工

作保质保量地完成并取得成效。随着新时代的发展，群众对美

好健康生活的要求越来越高。行政管理部门作为医院重要组成

部门，其承担的责任和义务也越来越大。行政管理人员的综合

素质是决定其工作能力和水平的基础和前提，也是进一步提升

医院管理能力的关键和保障。因此，进一步提升医院行政管理

人员队伍综合素质，具有重要意义。基于此，笔者围绕提升医

院行政人员的素质要求进行专题研究，希望广大医院进一步重

视行政管理工作，加大行政管理人员的培训管理力度，为进一

步推进公立医院高质量发展，提升医疗服务能力，提高患者满

意度做出积极贡献。

一、医院行政管理人员基本职能与基本素质要求

（一）医院行政管理人员基本职能。

医院承担着治病救人、治病救人的责任与担当，承担着特

殊的社会职能。行政管理人员是医院人事体系的重要构成部分，

负责上传下达、保障运转、促进效能提升等重要任务。与传统

单位行政管理人员不同，医院行政管理人员承担着双重职责：

一方面，要承担传统行政工作，比如各种会议、欢迎、文件上

传下达、通知、汇报等公文草拟；横向内部科室、纵向上下级

领导、地方卫生行政部门等的沟通协调；另一方面，因为当前

公立医院临床医护人员工作繁忙，作为行政管理人员，需千方

百计帮助“前线”排忧解难，做好临床医护人员的保障支持工作。

特别是在当前新医改背景下，积极做好药品加成取消、医保工

作改革等协调推进工作，将医改的政策红利惠及更多的老百姓

身上。

（二）医院行政管理人员的基本素养要求。

医院行政管理人员既要有一定的政治素养，又必须具备基

本的职业素质，同时还需要拥有人文素养，具体包括以下三个

方面：1.政治素质。政治素质，是公立医院行政管理人员必须

具备的首要素质。医院行政管理人员必须具有“四个意识”，讲

政治、顾大局，坚决拥护党的领导，贯彻国家的方针政策，了

解卫生事业发展的政策，执行上级部门的各项工作要求，特别

是坚决执行新医改各项政策、规定，确保国家便民惠民政策在

医疗保障第一线落实到位。必须强化宗旨意识，落实以“人民

为中心”发展理念，强化党风廉政建设，践行“为群众办实事”

的要求，提升医疗质量，改善医疗服务，提升群众就医获得感

和安全感。2.职业素质。医院属于特殊机构，因此其行政管理

人员必须兼具医疗专业知识与行政管理、公文写作等能力。当

前公立医院中，大部分行政管理人员呈现特点分化趋势，一部

分人员从原来临床一线转岗，医疗知识经验丰富，但行政办公

方面特别是文字能力较弱；另一部分则是科班行政管理人员，

具有较强沟通协调和写作能力，但因非医疗专业出身，很多专

业领域知识需要进一步熟悉。因此进一步提升自身综合素质，

是医院行政管理人员提升自身工作水平的关键。3.人文素质。

治病救人、救死扶伤是医院的基本职能。作为医院成员的一分

子，无论是临床一线人员还是行政管理人事管理人员，都要怀

揣一颗对病患的仁爱之心、对生命的敬畏之心，要具备人道主

义和人文精神，要持续推动医院工作更具深度更有温度。同时，

随着新医改的推进，加强医院人文建设，提升医院职工素质，

对更好缓解医患矛盾纠纷、提升医疗服务能力等方面具有积极

意义。

（三）新医改背景下对行政管理人员提出的新要求。

随着国家各项新政策、新要求的不断出台，对医院行政管

理人员的素质素养水平也提出了新的要求。1.需要更快地熟悉

国家医改新政策。行政管理人员是国家各项医改新政策的具体

贯彻者和执行者。因此，行政管理人员对新政策的理解、认识