上海静安区社区图书馆基础服务存在问题与对策研究.doc

摘要

随着现代图书业的发展与社会的进步，图书馆的服务体系成为了一个新兴管理行业。而社区图书馆作为公共服务的一项重要内容，一直以来承担着重要的文化服务与公民教育职能。它由传统的手动管理手法逐渐向电子管理、多元化管理转变。

社区图书馆作为一种信息资源的集散地，图书和用户借阅资料繁多，包含很多的信息数据的管理，现今，有很多的新建的图书馆都是初步开始使用，甚至尚未使用计算机进行信息管理。图书馆若采取以往传统的管理方式，会造成借阅量低下、查寻慢等情况，造成整体管理效率低下，这将影响图书借阅的整体发展。为了提高日常的图书管理效率与服务体系整体发展，本文针对社区图书管理流程展开了深入探讨与研究，通过研究社区图书馆基础服务的现状,针对我国图书馆的管理经验、服务提供机制以及运作模式进行调查研究，提出了图书馆的发展与对策、管理体制改革、模式创新、社区图书馆职业资格认证制度等一系列举措，对于社区图书馆的未来发展、整体创新，都具有一定的现实意义。

[关键词]图书馆服务体系；发展趋势；组织结构；改革与对策

第1章引言

1.1研究的背景

社区图书馆（又称“图书馆”）是指由区政府、区企事业单位、社会团体依法举办的社区图书馆，它担负着为社区服务的任务，是培养社区青少年人才和开展社区科学研究的重要基地[1]。从历史发展来看，社区图书馆的出现是社会政治、经济、文化发展到一定程度的产物，是应社区居民对文化知识的需求而产生的，公共图书馆生存和发展的意义就在于为社区、特别是社区广大青少年提供优质服务，作为区政府投资兴建并管理的社会机构，社区图书馆具有很明显的社会共有性和共享性以保障社区居民基本文化权益、满足社区公众基本文化需求为目标的基本文化服务，基本特点是公益性、基本性、均等性和便利性。社区图书馆属于区政府事业管理，是区政府公共文化服务体系建设中的重要组成部分。

1.2研究内容

社区图书馆的工作主要是满足社区居民，特别是青少年的课外阅读需要，丰富学文化知识，使文化知识和阅读相互联系，互相促进。社区图书馆藏书种类多样，图书馆所组织的各种读书活动适合青少年的兴趣和年龄特点，内容广泛，形式多样，生动活泼。图书馆的阅览与外借工作，除开展个别借书和小组借书外，经常采用“社区文库”的形式，使图书为社区青少年广泛利用，让社区青少年自己来管理图书。图书管理员应该引导社区青少年从小起即会正确地阅读，善于利用图书进行自学，逐步掌握从图书资料中获取各种知识和信息的方法。图书馆还应有一定的空间为社区青少年使用，设备、书架、阅览桌椅等要适合青少年的身体情况，有利于他们的健康成长。

1.3研究目的和意义

社区校图书馆常被誉为社区青少年的“第二课堂”。它的目标是帮助青少年培养有目的地利用图书和图书馆的能力与习惯。在我国公共文化服务体系中，社区图书馆主要是面向基层群众提供优质服务。图书馆在真正实现文化为民、文化惠民的目标方面责无旁贷。在新形势下，政府行政管理者不仅要树立文化为民、服务为民的观点,而且要解放思想，创新工作，将满足群众文化服务需要上升到提高社会文明、社会进步的政治高度上来。社区图书馆作为一种社会文化教育机构，在公共文化服务体系中，它的教育职能始终在发挥着重要而独特的作用，是其他任何形式的社会文化教育机构所无法替代的。

1.4研究的方法和手段

本文主要运用了以下两种研究方法：

首先，采用了文献法研究法。文中列举了大量的有关图书馆建立、发展、逐步完善和健全以及图书馆管理的有关国内外的文献资料，来说明图书馆在教育和人民生活中的重要性，以及政府对社区图书馆的重视，并以国家有关部门出台的有关政策和法规等文献资料为发展社区社区图书馆的依据，来建设和完善社区图书馆。

其次，文中还采用了调查研究法。通过对上海静安区社区图书馆的基础服务的现状,针对社区图书馆的管理经验、服务提供机制以及运作模式进行调查研究，提出了社区图书馆的发展与对策、管理体制改革、模式创新、社区图书馆职业资格认证制度等一系列举措。由于计算机信息管理的发展和网络的普及，社区图书馆管理由传统的手动管理手法逐渐向电子管理、多元化管理转变。社区图书馆也要在此过程中加快信息化的建设进程，以满足社区居民更快更好更方便的文化需求。

本文的研究思路如下（图1.1）：

绪论上海静安区社区

绪论

上海静安区社区图书馆服务和发展综述

上海静安区社区图书馆现状及存在问题

上海静安区社区图书馆图书馆现状存在问题的原因分析

上海静安区社区图书馆基础服务发展的对策

结论和后续研究

第2章相关理论和文献综述

2.1相关理论

社区图书馆是为一定地域内的所有居民服务的具有公益性、教育性、休闲性等特征的文献信息集散场所[2]。社区图书馆的功能：培育社区文化、传递实用信息、开展社会\t/item/%E7%A4%BE%E5%8C%B