电子商务毕业实习总结范文.pdf

电子商务毕业实习总结范文

电子商务毕业实习总结范文的详细实习报告范文参考模板，觉得

有用就收藏了，这里分享给同学们学习使用。

实习是大学生拓展自身素质的主要载体

之一，学生通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能力，勇于承担社会

责任，拓展自身的综合素质，成为学历，素质，技能一体化的适应型

人才。下面是我给大家整理的电子商务毕业实习总结，希望大家喜欢!

电子商务毕业实习总结1

本次实习通过对书本知识的应用和上机实时操作，我对B2C、B2C、

C2C平台有深刻认识，能够对其流程、管理熟练掌握。能够运用网上

支付工具，应用网上银行开展支付业务。分析了电子商务信息传递过

程的安全防范措施。掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过

程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电

子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务

活动。学会了网上订房、订票等。

这次实习主要是运用电子商务学到的知识，在电脑上实时操作，

打破书本中的模拟步骤，在实际生活中体会电子商务。使我们在实践

中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开

了视野，长了见识，也从实习中学到了很多社会经验，自己的能力也

得到了一定的提高。知识的积累也是非常重要的。这次的实习通过对

电子商务网站的浏览、比较等，了解到一些不知道的东西，这一切都

是在有良好的书本知识的基础上的。最后，非常感谢这次实习，虽然

因为时间原因没有把所有的实习内容都操作一遍，但是真得学到了很

多，对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，这也将

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是我的一段重要人生经历和体验。

另外，随着我国三网融合推进，我国的互联网也将进一步普及，

我国的电子商务将实现跨越式发展。相信在不远的将来，电子商务的

交易平台将越发成熟，电子商务将成为我国互联网中最成熟的一种商

业应用。

这么久的上机实习，学到了不少知识，但还有好多实习内容没有

一一学会，希望在以后能够有更多的机会学习电子商务的知识，更重

要的是能够把学到的知识应用到实际生活中去，现代日益发展的社会，

电子商务存在于生活的各个角落，我们要有一双发现的眼睛，去用电

子商务的知识来让生活更加方便，更加美好。

电子商务毕业实习总结2

一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。

第一、做人要实事求是，切忌夸大

无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们

都是要实事求是，切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈

现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但

是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认

知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本

的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我

们要做真实的自己。

第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态

无论自己做的是淘宝客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的

心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，

就让它过去。

第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一

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点都不假。

我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细

心”!关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四点

“软件”方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以

及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。

第四、我们要学会忍耐和总结。

冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促

和谐的“耐心”!作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生

活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。

我们要学会总结，总结遇到的问题，总结经验、总结技巧。因为只有

总结，我们才会有进步。

第五、学会自我管理，量化自己的目标

在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理

自己目标，让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的

目标前进。

实习后计划

明确自己的目标，重新审视自己，让自己朝着自己预定的轨道前

进。

首先，