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第二章管理理论的历史演变

（一）判断题

1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。（）

2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。（）

3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好

最经济的方法去干。（）

4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随

环境的变化而变化。（）

5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。（）

6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）

7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。

（）

8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可

以减少不确定性。（）

二）填空题

1.社会系统学派的创始人是。

2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。

3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是:、、。

4.是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。

5.赫伯特西蒙对古典决策理论中运用最优”和绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出

了标准和原则。

6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。

7.___________________________业务流程再造由观念再造，，组织再造，试点和切

，

换，五个关键阶段组成。

8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是

和。

三）选择题

1.泰勒认为科学管理的中心问题是。

A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率

2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的

A.经济人8.社会人C.复杂人D.自我实现人

3.第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。

A.韦伯B.亨利法约尔C.泰勒D.罗伯特欧文

4.下列属于现代管理理论的代表学派的是一一

A.科学管理”学派B.经验管理”学派C.组织理论”学派D.决策理论”学派

5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其

方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。

A.不确定型决策B.非程序化决策C.风险型决策D.程序化决策

6.下列不属于合法化导致组织趋同的机制是。

A.强迫性机制B.模仿机制C.保障机制》社会规范机制

7.管理讨程是各职能活动相互交义肩发购个所循坏的过程，一项管理措施.管理活动的执

行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用?。

A.目标管理B.群体决策C.弹性工作制D.以上都是

8.美国管理大师彼得德智克地但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效

的管理者;反过来，如果具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技

术员。这句话说明。

A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。

B.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。

C.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。

D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。

（四）名词解释

1.统一指挥

2.例外管理

3.差别计件工资制

4.个人魅力型权力

5.法理型权力

6.程序化决策

7.合法性机制

8.业务流程再造

五）论述题

1.论述泰勒的科学管理理论的主要观点。

2.论述法约尔对经营和管理的分析。

3.如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则”这句话？

六）案例分析

案例一

海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产

品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理培训班。在培训

班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理

论有不同的看法，现正展开激烈的争论。

乔首先说：我认为社会系统理论对我们这样的公司是很有用的。例如，如果生产工人偷

工减料或做手脚的话，一旦原材料价格上涨，就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的

环境影响与我们公司的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中一个公司会受到环

境极大的影响。在油价暴涨期间，我们当时