- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
前言
2022年5月25日,浙江省工商局公布了近期该省市场儿童食品
质量抽检报告,其中黑龙江双城雀巢生产的“雀巢”牌金牌成长3+
奶粉赫然被列入碘超标食品名目。该项报道经报道后,全国很多超市
将“雀巢”金牌成长3+奶粉全面撤柜,局部超市开头无条件退货,
但雀巢中国公司表示对“问题奶粉”目前尚不实行召回。在产品销售
消灭困难的状况下,雀巢中国才正式对外公布,消灭碘超标质量问题
的奶粉批次为:2022.09.21。雀巢公司虽然声称清楚生产数量及销往
哪些市场,但拒绝向公众透露具体信息。5月29日,中心电视台经
济半小时播出《雀巢早知奶粉有问题》。节目播出后的其次天,越来
越多知情的消费者到超市要求退货,然而大局部消费者的退货要求却遭
到了拒绝。雀巢方面照旧没有就问题奶粉大事给出关于召回或者退货
的进一步答复,导致大局部消费者退货无门。
为挽回企业影响,树立企业形象,特制订此公关方案,现就活动
的时间、地点、消费者分析等内容做如下筹划。
目录
一、市场分析3
〔一〕企业宏观环境及行业分析3
〔二〕消费者分析4
〔三〕竞争对手分析4
二、公关活动目标5
三、公关活动主题5
四、公关活动对象5
五、活动时间地点5
六、活开工程流程6
〔一〕召开闻公布会6
〔二〕庆祝六一,雀巢奶粉伴你成长6
〔三〕雀巢奶粉,给你安康人生7
七、媒介宣传7
八、进度安排物料预备8
九、费用预算9
十、效果评估9
一、市场分析
〔一〕企业宏观环境及行业分析
2022年5月25日,浙江省工商局公布了近期该省市场儿童食
品质量抽检报告,其中黑龙江双城雀巢生产的“雀巢”牌金
牌成长3+奶粉赫然被列入碘超标食品名目。雀巢中国公司快速反响,
给媒体公布声明:雀巢碘检测结果符合《国际幼儿奶粉食品标准》,
碘超标是由于牛奶原料自然含有的碘含量存在波动而引起的,该成分
的含量甚微,雀巢金牌成长3+奶粉是安全的。
在产品销售消灭困难的状况下,5月28日,雀巢中国
才正式对外公布,消灭碘超标质量问题的奶粉批次为:2022.09.21。
雀巢公司虽然声称清楚生产数量及销往哪些市场,但拒绝向公众透露
具体信息。
随着经济的不断进展,该奶粉行业之间的竞争日益猛烈,生产技术
在不断的革,效劳也在的不断完善,促使市场竞争也愈演愈猛烈。受雀
巢金牌成长3+奶粉危机影响,雀巢产品消灭销售困难的局面。
雀巢必要通过公关活动提升自身的品牌形象,重赢得宽阔消费者的信
任。
〔二〕消费者分析
中国拥有13亿人口,有巨大的市场潜力,每年都有大量生儿诞
生,对奶粉的需求量格外大。雀巢金牌成长3+奶粉的主要消费者是
0-15岁的儿童。主要购置者是家长。安康、养分已经成为家长选择
购置奶粉的标准。
〔三〕竞争对手分析
名称伊美赞臣贝婴美
优待品牌形象好质量好信任度高
雀巢金牌成长3+奶粉优点:是明星产品、规模大、市场占有率高、
销售渠道完善。
缺点:质量把关不严,消灭了严峻的质量问题。
二、公关活动目标
1.通过一系列的公关活动,消退公众疑虑,稳定忠实消费者群,
力求本企业尽快走出此次公关危机。
2.树立品牌形象,扩大知名度,争取赢得良好的美誉度。
3.争取抢占市场份额的5%——10%,,树立良好的企业形象。
三、公关活动主题
1、信任雀巢,你永久的朋友
2、庆祝六一,雀巢伴你成长
3、雀巢奶粉,给你安康人生!
四、公关活动对象
宽阔消费者
五、活动时间地点
时间:2022年6月1日-7日
地点:湖南长沙各大超市专柜
六、活开工程流程
〔一〕召开闻公布会
主题一:信任雀巢,你永久的朋友
2022年6月1日,在长沙雀巢总公司召开闻公布会,主要邀请
各大媒体的记者,各个合作的厂商负责人,养分学权威专家,质检部
门负责人,一起出席闻公布会。
1、成认雀巢金牌成长3+奶粉的质量问题,并给消费者一个满足
的交代。
您可能关注的文档
- (chchy)电流跟踪型逆变器的设计与仿真.pdf
- (2023年)一个典型的嵌入式系统设计和实现.pdf
- 第三章种群与特性.pdf
- 分组试验相关设计.pdf
- 化工设计教案.pdf
- 35kV线路工程施工组织设计.pdf
- 第二章蛋白质结构和功能2StructureandFunction.pdf
- 化工生产技术概述.pdf
- 高中英语(省课题:信息技术与中学英语教学整合成效关系研究)全一册学案 新人教版选修8-新人教版高中选修8英语学案.pdf
- 化工基本知识.pdf
- 新的一年工作展望.docx
- 医生年终个人工作的述职报告(3篇).docx
- 2023年消防设施操作员之消防设备中级技能考前冲刺练习题附答案详解.docx
- 2022-2023年环境影响评价工程师之环评技术导则与标准通关练习题包括详细解答.docx
- 2023年中级注册安全工程师之安全生产管理考前冲刺检测卷和答案.docx
- 2023年中级银行从业资格之中级银行管理考前冲刺测试卷提供答案解析.docx
- 2023年公共营养师之二级营养师通关模拟考试试卷附带答案.docx
- 证券分析师之发布证券研究报告业务考前冲刺模拟题库.docx
- 2022-2023年二级建造师之二建建设工程法规及相关知识综合提升测试卷附答案.docx
- 2023年二级建造师之二建机电工程实务通关模拟考试试卷提供答案解析.docx
1亿VIP精品文档
相关文档
最近下载
- 儿科病历书写PDCA.docx VIP
- 人教版新教材必修一 第三章第一节 水循环.ppt
- 《建筑制图》教案.pdf VIP
- 专题04 重大基础设施和国防建设、科学研究(9大热点话题 6大考点提炼)(课件)-2024年中考地理二轮复习讲练测(全国通用).pptx VIP
- 2023考研英语5500词汇(适合打印).docx
- 2023-2024学年第一学期语文教研组工作计划范文(2篇).pdf VIP
- 2.2.智能家居软件.doc VIP
- 广告营销策划PPT.pptx VIP
- 高中地理课件:城镇化.ppt
- 专题05+区域协调发展(7大热点话题+8大考点提炼)(课件)-2024年中考地理二轮复习讲练测(全国通用).pptx VIP
文档评论(0)