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;话题五知己知彼，百战不殆
——市场调研;《续资治通鉴》说岳飞“谋定而后动，故所向克捷”。这句话告诉我们：做任何事，都应该三思而后行。在明确了创业项目之后，要开展市场调研，了解竞争对手的情况，把握消费者的需求以及整个行业的发展趋势。本话题将介绍市场调研的内容与方法、市场调研问卷的设计，从中我们将学会如何进行市场调研。
调查研究是谋事之基、成事之道。在实际工作中，在做出判断和决策之前，首先要进行调查研究。创业者只有以客观的态度，通过科学的市场调研，进一步认识市场、分析市场，才能做出有利于企业发展的经营决策。;第一节市场调研及其内容;市场调研时通过科学的调查方法，以客观的态度，收集记录市场信息并进行系统整理、分析，从而了解现有市场和潜在市场的情况，并以此为依据提出对策的一种认识市场的活动。;1.市场调研为企业的经营决策提供了依据;想一想：赵杰要开一家汽车服务公司，需要从哪些方面开展市场调研？;三、市场调研的内容;三、市场调研的内容;三、市场调研的内容;第二节市场调研的步骤和方法;一、市场调研的一般步骤;一、市场调研的一般步骤;一、市场调研的一般步骤;一、市场调研的一般步骤;市场调研的信息可分为一手资料和二手资料，市场调研的方法也相应可分为直接调查法（一手资料调查法）和间接调查法（二手资料调查法）。
直接调查法主要包括观察法、询问法、实验法等。
间接调查法主要是文案调查法。;1.观察法;2.询问法;3.实验法;优点：（1）过程具有可控性和主动性。（2）实验得到的数据比较客观，有可信度。（3）数据的精确度也较高。;文案调查法，是指调查者收集各种历史和现实的文献资料，从中摘取与市场调研课题有关的情报并在室内进行统计分析的调研方法。
包括文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、网络搜索法等具体方法。
存在以下局限性：（1）时效性差。（2）调查结果的准确性不高。（3）对调查者素质要求较高，不利于组织大规模的调查。;第三节市场调研问卷的设计;1.市场调研问卷的组成;2.市场调研问卷设计的步骤;3.问卷设计的注意事项;??践探索
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