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职场中人际沟通的礼仪和技巧-职场礼仪

自学书籍是提高特定技能的完善指南。交际专家把他们的阅历

转化为文字，关心幸运的人们学习沟通的技巧。在大量可供选择的书

籍中，我们可以仿照书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这

些循序渐进的指示能在很短的时间内，关心我们深刻理解沟通的理念

并提升我们的沟通力量。

2.其他有效的沟通方式

人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过

程中学习新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习。

只有通过观看他人你才有机会学到一些有用的东西。观看其他的谈话

者会使你学到别人的优点。查找具有良好沟通力量的同伴并亲密观看

他们。仿照他们的说话方式和习惯。随着时间的推移，你不但能像他

们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。

3.增加你的词汇量

沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。许多时候在公众场合由

于用词不当，最终只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致

房屋的倒塌。学习新的词汇是提高你沟通技巧的珍贵方法。它不仅能

提高你的口头表达力量，还可以关心你更好的沟通。一气呵成的表达

能关心你胜利的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的留意力。

4.发音标准

演讲时，演讲者必需发音标准才能到达预期的效果。许多时候，

由于糟糕的发音，即使演讲家也会遭受听众的笑场。错误的发音往往

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会因此而造成所要传达的信息被曲解。假如你的发音需要改良，不要

羞于寻求关心。我们需要订正我们的发音以保证沟通的有效性。

5.口齿清楚

一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是特别重要的，

我们应加以重视。清楚的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要

深化了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。

6.擅长倾听

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数

交际专家都认为，抱负的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系

的苦恼，这听起来令人兴奋，但有时候仅仅倾听就能获得胜利。它不

仅能丰富你的交际阅历，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

7.肢体语言也很重要

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特

别动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头沟通

与肢体语言的完善协作，从而在听众身上到达惊人的效果。要传达给

定的信息，丰富的姿态、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。

面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的

效果。想提高自己的交际技巧，你应当多观看别人的说话方式。多和

自己对话，对着镜子练习自己的.肢体语言，找出自己的缺点并加以

改正。

8.保持眼神的沟通

每一个谈话者都认为，吸引听众的完善方式就是与其保持眼神

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的沟通。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的留意力吸引

到交谈中。假如你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的留意力，

记得说话时直视他的眼睛。眼神的沟通能使谈话者的留意力无形之中

集中起来。假如没有眼神的沟通，言语交际甚至是完全无用的。

9.说出你的想法

当信息被传达时，大多数人会由于怕达不到社会的期望值而羞

于表达他们的想法。人们经常在谈话中倾向于保存自己的想法。有效

的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

10.理解沟通的微小差异

沟通早已不再局限于口头的沟通，而变成人与人之间联系的有

效方式。沟通过程中存在着很多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达

的过程中信息的内容和含义常常会被误会。理解了这种微妙的差异，

会使你更加意识到自我提高的需要。

职场中人际沟通的礼仪和技巧-职场礼仪2

1、敬重他人

要与人进行良好的交际沟通，首先要学会敬重他人。敬重同事，

就要敬重同事的性格、说话、看法、劳动、个人隐私等，你有了敬重

他人的意识，对方才能感受到来自你的敬重哦，你们的职场关系将更

和谐。更美妙。

2、礼貌用语

在职场中，人与人之间的交往讲求敬重与礼貌。沟通时，请使

用礼貌用语，如：您好、感谢、愧疚、请问、早安、晚安、没关系、