栢丽妍连锁新员工培训会.docVIP

栢丽妍连锁新员工培训会

栢丽妍连锁新员工培训会

培训目的：加强人才梯队建设，特别提升新员工快速熟悉产品特点，产品知识，销售技巧的综合能力以及快速融入栢丽妍连锁企业，工作团队

培训目标：通过培训，达到普通员工销售水平和专业水平的实现与顾客无障碍的沟通，能够快速的融入到团队中：

培训手段：团队训练+理论知识+实战训练+销售训练+观摩学习

培训执行重点：

让新员工融入企业，爱上栢丽妍，向往在栢丽妍发展成功：

打造专业，反复演练，直至熟悉操作：

建立团队意识，打造团队凝聚的魅力：

熟悉产品，熟悉制度，认可纪律的重要性，打造成一支敢于挑战，有执行力的团队

培训对象：入职3个月内的员工。刚招聘的新员工

培训时间：

培训地点：佛山馨妍化妆品有限公司培训室

培训联系电话晓燕

培训执行细节：

1.所有培训老师请提前两天将培训课程传到，以便沟通

2.请培训老师在培训前根据你所讲的重点课程内容设计好你的试卷，以便检验员工对理论知识的掌握程度检测：E-mail至

3.所有参加培训的学员自带衣服，鞋及生活用品（牙膏，牙刷。面巾等）

4.请备好你的省份证，签子笔，笔记本

培训考核：

培训理论考试

团队测试

实战操作测试

培训课程计划：

公司的企业文化+发展前景

公司的营业员制度+薪酬+职业规划

营业员作业流程

基本服务+礼仪+接待+投诉+沟通话术

产品知识+皮肤知识+针对性原理

A中低端常规产品的销售+产品特性+运用

彩妆的基础知识+基本技术

基础护理产品.雅韵诗+面膜产品知识与销售技巧

B中端产品的知识面+产品特性+运用

1.含综合柜品牌

C中高端产品

香薰产品知识与运用+销售技巧（香水，走珠等）

奇迹，悠莱产品特性+运用（了解中高端部分产品的基本特性

培训课件表

培训日期

时间

课程

培训老师

游戏+互动

分享人生（我要怎么样变得优秀）

点名签到

游戏互动+分享

《皮肤的原理与分类》

《化妆品的分类》

游戏+互动

《化妆品与皮肤的关系》

化妆品分类与皮肤关系测试》

《新员工如何开展学习》

培训日期

时间

课程

培训老师

《营业员的门店作业与定位》

签到+晨舞

《彩妆的原理与运用》

《彩妆的基本技巧》

《彩妆的色彩运用》

《彩妆的产品搭配》

化妆技术演练

化妆修正与技术细解

彩妆测试（这里包括店里面所有得彩妆品牌讲解）

游戏+互动

顾客服务与投诉处理

雅韵诗产品知识+销售技巧

雅韵诗销售+沟通+演练

悠莱产品知识+销售技巧+产品组合

悠莱产品销售演练

会员服务操作与评估

奇姬产品知识+销售技巧+产品组合

奇姬产品销售演练

面膜产品知识+使用方法

面膜销售技巧

香水产品知识+用法+销售

培训日期

时间

课程

培训老师

面膜+香水测试

到店实习，参观

培训总结+培训分享

总部培训准备

日期

工作内容

完成厂家老师和教官的邀请与沟通

完成会场的布置测量和规划

完成新人的招聘和录用审核

完成参会人员的住宿，就餐，清洁，

本次培训的试卷设计

完成会场布置

培训注意事项：

本次培训室检验新员工综合能力和学习能力的培训，请参会人员高度重视，课程培训后，制定培训理念和技术测试，考试结果（理论和实践）作为转正和晋升的参考依据。

所有参会人员不得在会场交头接耳，更不得将手机置于有声状态

请大家带好笔，笔记本，个人生活用品