销售部的实习报告范文6篇.pdfVIP

6篇

篇1

一、实习目的

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的

能力。

2、锻炼销售工作锻炼自己的能力，提升适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀

品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况

天地墙纸是全球第一品牌意大利经典HAPPIDEA墙纸;欧洲流行时尚最畅销

品牌比利时IDECO墙纸;美国FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墙布等。

天地墙纸的总部位于国际金融贸易中心,香港的天地墙纸公司是香港目前最大的

墙纸公司之一,公司实力雄厚,经营世界各国名牌墙纸、墙布等。

三、实习内容

我在天地墙纸集团成都分公司实习，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公

司首先对我们进行销售流程的基本培训。首先讲授了销售活动的作用是企业通过

一系列营销手段，出售产品，满足消费者的需求，实现产品的价值和使用价值。

之后给我们讲述了相关的销售技巧方面的问题，例如，客户的目标是买太阳镜，

有的是为了耍酷;有的是怕阳光过强，眯着眼睛容易增加眼角皱纹;有的也许是昨

天跟男朋友吵了架，哭肿了双眼，没东西遮着红肿的眼睛，不方便出门。每个人

的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳镜，如果镜片颜色比较浅或透光，那

求。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我

懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，

能锻炼我们的口才。在这十天里面的实习当中我和老的销售员接待了很多客户，

也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什

么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体

会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，

要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自

己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带

着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。

这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决

定成败。

四、实习总结和收获

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待

你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与

上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的

进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大;

2.有时候办事不够干练;

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通

技巧还不够扎实等等。

经过一段时间的工作，我不断思考总结，得到了一下三条重要道理。

1、虽然我学习的不是市场营销专业,但是客户关系管理、客户沟通与管理

和市场及客户分析方法等，这些知识是必须知道的，因为在日常工作中要处处用

到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，

而是要精通。

2、在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我

个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，

找方法。曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体

的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人发呆，有

多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为

我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我

一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好

的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现

代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务

员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的

东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”