《民航国内客票销售》 课件 ch2国内旅客运价.pdf

民航国内客票销售

目录

1客票销售基础知识

2国内旅客运价

3订座及订座系统

4旅客订座记录

5电子客票销售实务

6民航特殊旅客客票销售

7电子客票退票与变更

8旅客运送服务

单元二国内旅客运价

主要内容

31民航运价

2国内旅客运价的发展

33国内旅客运价种类

4国内旅客运价的管理

民航运价

（一）民航运价定义

民航运价包括旅客运价（客票价）、货运价、行李运价

、邮件运价、包机运价等。

是民航旅客运输劳务的销售价格，它是民航运输劳务价

值的货币表现，是单位旅客在一定运输距离的运输价格。

民航运价的基础是民航运输劳务价值。

民航国内旅客运价的发展

１传统计划经济体制下的运价政策

由计划经济向市场经济体制转变

3

２时期的运价政策

国内旅客运价种类

按照舱位等级分类

经济舱Y按照经济舱票价

的150%计算

公务舱C

头等舱F按照普通舱票价

的200%计算

头等舱代号一般为F

公务舱代号一般为C

经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、

T等代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量。

国内旅客运价种类

按照旅客类型分类

成人

2-12周岁，

儿童CHD

公布票价50%

婴儿INF2周岁

公布票价10%

每一成年人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应

购买儿童票,并占有座位。

国内旅客运价种类

例

某旅客带双胞胎婴儿(未满两周岁),预购买武汉至烟台的

Y舱客票，票价为830.00元。该旅客及其两名婴儿应付票

款？

成人：830.00元

婴儿

一名婴儿应付公布票价10%：830.00*10%=83.00=80.00

一名婴儿应付公布票价50%：830.00*50%=415.00=420.00

国内旅客运价种类

按照旅客类型分类

团体旅客票价统一组织10人以上

军残票价公布票价50%

教师、学生票价

国内旅客运价种类

税费

货币代码：CNY

机场建设费代码：CN

燃油附加费代码：YQ

燃油附加费

燃油附加费标准：航程800公里以下，800公里（含）以上。

1、国内航线婴儿免收燃油附加费；

2、儿童、革命伤残军人等按普通成人旅客减半征收；