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酒店客房部服务流程与规范详尽化管理PPT;
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1.酒店服务流程
2.酒店服务规范
3.酒店管理规范;
1.酒店服务流程;
服务流程概述:本章节将介绍酒店客房部服务流程及注意事项
预订入住流程:介绍客人预订入住的详细流程及操作步骤;
退房结算流程:介绍客人退
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