复盘培训PPT全面版.pptx

第1页/共20页复盘培训第2页/共20页LEADING@LENOVO第3页/共20页复盘(FuPan*)的由来“复盘”是中国围棋的一个术语2001年柳总第一次在联想提出“复盘”年将“复盘”方法论向联想全球推出*复盘英译为FuPan.第4页/共20页目录什么是复盘？为什么复盘？怎样做复盘？第5页/共20页什么是复盘？复盘是联想文化的重要组成部分复盘是实践联想之道的重要方法论复盘是行动后的深刻反思和经验总结复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程What复盘：是文化、是行动学习、是提升组织智慧的手段第6页/共20页为什么复盘？为了知其然与知其所以然为了同样的错误不要再犯为了传承经验和提升能力为了总结规律和固化流程Why复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力第7页/共20页怎么做复盘？复盘指导原则——WePLANbeforewepledge.想清楚再承诺WePERFORMaswepromise.承诺就要兑现WePRIORITIZEcompanyfirst.公司利益至上WePRACTICEimprovingeveryday.每一年每一天我们都在进步PLANPERFORMPRIORITIZEPRACTICE重要第8页/共20页复盘步骤1目标Goal2结果Result开放心态坦诚表达实事求是反思自我集思广益43总结Insight分析Analysis复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。复盘的态度：开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。复盘的步骤：1.回顾目标；2.评估结果；3.分析原因；4.总结规律。第9页/共20页柳总录像第10页/共20页回顾目标当初的目的是什么（期望的结果）要达成的目标里程碑评估结果Highlights（与原来目标比）Lowlights（与原来目标比）GoalResult12AnalysisInsight43总结规律经验规律（不要轻易下结论）行动计划StartDoing:StopDoing:ContinueDoing:分析原因成功关键因素（主观/客观）失败根本原因（主观/客观）第11页/共20页复盘是联想文化的重要组成部分复盘是行动后的深刻反思和经验总结具体实施计划和实施关键监控点是什么?*复盘英译为FuPan.复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力总结经验教训，找到规律性方案的风险和规避策略是什么？Highlights（与原来目标比）ContinueDoing:重在实事求是（求真）WePRACTICEimprovingeveryday.指标的现状和目标值是什么？为了总结规律和固化流程复盘：是文化、是行动学习、是提升组织智慧的手段指标的现状和目标值是什么？为了知其然与知其所以然复盘是联想文化的重要组成部分复盘误区与“5求”不是——自己骗自己，证明自己对流于形式，走过场追究责任，开批判会强调客观，推卸责任简单下结论，刻舟求剑而是——重在实事求是（求真）重在内容和找原因（求实）重在改进和提高（求学）重在反思和自我剖析（求内）重在找到本质和规律（求道）第12页/共20页复盘如何落地人员要求领导者：以身作则带头做复盘给下级传承管理者:承上启下先学会工具和方法带领团队实践并运用普通员工：实际运用学会方法和工具在实践中应用并养成习惯工作要求小事及时复盘：行动结束后进行及时复盘制定改进方案并落实大事阶段性复盘:大的项目在执行中，要进行阶段性复盘（半个月或一个月）对目标或策略进行及时调整事后全面复盘：大的项目或战略结束后，要进行总复盘总结经验教训，找到规律性第13页/共20页Q10方法问题界定你的业务问题(机会)是什么？问题你的问题(机会)涉及的范围是什么Q9Q1Q7Q5Q6Q3Q4Q10Q8Q2问题(机会)的主要衡量指标是什么？目标指标的现状和目标值是什么？原因分析影响目标实现的业务关键环节是什么？原因影响关键环节的根源因素是什么?方案制定方案你的最佳解决方案是什么?风险方案的风险和规避策略是什么？计划实施计划具体实施计划和实施关键监控点是什么?评估回顾评估最终结果如何?第14页/共20页复盘管理思想加强的Q10方法（Q10PoweredbyFuPan)问题界定你的业务问题(机会)是什么？问题你的问题(机会)涉及的范围是什么Q9Q1Q7Q5Q3Q4Q6Q10Q8Q2问题(机会)的