滑雪用具租赁退还流程.pdfVIP

DB23/TXXXX—XXXX

A

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附录A

（规范性）

滑雪用具租赁、退还流程

滑雪用具租赁、退还流程

准备工作雪鞋雪服、寄存柜雪板说明

询问客人需要单板

到岗/双板及雪鞋码

数，提供对应的雪

询问客人雪服码数板，并刷卡

及头围，给客人提

穿好着装，带好工供适合的雪服及滑1、每天到岗后换好工服、佩戴工

牌，清理工作区卫雪装备，并刷卡

生及室外积雪团队客人将固定器牌、打扫分担区卫生、清理雪具大

强度调至前5后5，厅门前积雪。

高山客人根据客人

询问客人

提供的身高、体重

是否需要将固定器调至对应2、各区工作人员要每天盘点区域内

寄存柜

各区域工作人员每询问客人租用单板的强度，并告知客负责的资产数量，检查有无损坏、

天盘点负责区域内/双板，确认客人人若自行更改固定串码情况，如有发现立即调整，以

资产数量，检查有鞋码，给客人提供告知客人到收银台器强度出现意外，保证滑雪装备的完好及有效的提供

无损坏，如有发现适合的雪鞋，并刷缴费，凭收款小票雪场不承担责任给客人。

立即维修调整卡到小柜租赁区领取

寄存柜卡3、开始接待滑雪客人后，各区域每

待客人游玩结束，天要对本区域所负责的滑雪装备进

待客人游玩结束，待客人游玩结束，归还雪板行保养工作。

归还雪鞋

归还雪服及其他滑4、当客人来到柜台前先微笑大声对

开始接待滑雪客人