幼儿园家长对园内卫生保洁工作的意见反馈.pdf

一、前言

卫生保洁是幼儿园管理工作中的一项重要任务，对幼儿园内部的环境

卫生质量起着至关重要的作用。幼儿园家长作为幼儿园管理的受众之

一，是对幼儿园卫生保洁工作的直接体验者，也是能够给予直接反馈

的人群，其反馈的意见和建议对幼儿园卫生保洁工作的改进具有重要

意义。

二、总体反馈

幼儿园家长反馈总体来说对卫生保洁工作基本满意，但还存在一定的

问题。具体反映如下：

1.卫生保洁人员数量不足，无法及时清理卫生死角。

2.场地内部缺少细节清理，例如文件柜和其他角落等，存在一些不易

被发现的卫生死角。

3.垃圾桶清理不及时，造成异味和卫生状况不佳。

卫生保洁工具设施需要升级，例如地拖和扫帚等。

5.卫生保洁的服务态度和语言需要更加亲和，可以更多与幼儿园的宣

传相结合。

三、问题具体分析

1.卫生保洁人员数量不足，无法及时清理卫生死角。

幼儿园家长反映，由于卫生保洁人员数量不够，无法及时对卫生死角

进行清理，如课桌下以及其他较为狭窄的位置。这会导致部分区域的

卫生状况不佳，存在滋生细菌等卫生隐患的风险。

解决方法：

针对此问题，幼儿园可以考虑增加卫生保洁人员数量，进行全方位的

保洁清理。或者增加一些专门清理难以到达区域的维修工人，使用设

备和熟练技能进行清理，从而保持室内干净整洁。

2.场地内部缺少细节清理，例如文件柜和其他角落等，存在一些不易

被发现的卫生死角。

幼儿园家长反映，卫生保洁员未能注意到部分不易被察觉的区域，如

人意。

解决方法：

针对此问题，幼儿园可以增加卫生保洁员对场地内部的信息和细节的

认识，在日常卫生保洁任务中加强对死角和不易察觉的区域进行细节

清理。也可以定期开展整体卫生保洁大清理，重点清理场地内部易被

忽视或较为复杂的区域，彻底消除卫生死角。

3.垃圾桶清理不及时，造成异味和卫生状况不佳。

幼儿园家长反映，部分场地内的垃圾处理不及时，导致造成异味，影

响环境卫生状况。

解决方法：

针对此问题，幼儿园管理可以增加定时垃圾清理任务，保证垃圾桶定

时被清理和更换，解决产生异味和影响卫生的问题。并且应该督促卫

生保洁员加强清理机房等较为特殊的区域，防止垃圾堆放过多，对健

康和环境安全造成威胁。

4.卫生保洁的服务态度和语言需要更加亲和，可以更多与幼儿园的宣

有些幼儿园家长反映，部分卫生保洁员服务质量还不能完全达到他们

的期望。在服务过程中态度比较冷淡，缺乏亲和力和热情，家长希望

卫生保洁员能在服务过程中更多地介绍清洗、保洁知识，提高家长的

卫生保洁意识，和幼儿园的宣传更加贴近。

解决方法：

针对此问题，幼儿园管理应该加强卫生保洁员对服务态度的教育培训，

鼓励其提高服务质量和态度，增强家长的体验感，与家长建立平等、

亲善的交易关系。同时加强宣传，提高幼儿园师生及家长的卫生保健

意识，让幼儿园成为一个清洁卫生的环境，保障孩子的健康成长。

5.卫生保洁工具设施需要升级，例如地拖和扫帚等。

有些幼儿园家长反映，卫生保洁员使用的清洁工具设施过于陈旧，存

在不少问题。例如，一些拖把和扫帚使用时间过长，无法起到清洁效

果，或者使用粗糙的工具会对家具产生损害。

解决方法：

针对此问题，幼儿园可以对卫生保洁工具设施进行升级，定期替换损

之余，保护儿童的安全和身体健康，提高幼儿园的卫生质量和管理水

平。

四、结语

综上所述，家长对幼儿园卫生保洁工作的反馈包含了许多有价值的意

见和建议，对幼儿园管理工作提出了宝贵的意见和建议。针对这些问

题，孵化器管理部门需要配合卫生保洁公司，无时不刻地保证幼儿园

卫生保洁质量的升华、持续优秀的服务品质，让儿童在一个舒适安全

的环境中进行学习和生活。

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