周三多管理学第六版背诵口诀.pdfVIP

周三多管理学第六版背诵口诀

【重点难点归纳】

一、人类的管理活动

1.人类活动的特点（1）目的性。每个人都有自己的需求和理想。人类正是在为实现

预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

（2）存性。目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互存关系。为了生存和发展，

必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他

人提供需要的产品和劳务。（3）知识性。从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，

并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各

种科学理论、原理、方法和技艺。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观

条件，使得管理活动和人类实践一样历史悠久。

2.管理的必要性（1）作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。如何将

有限的资源进行合理的配置和利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力，是管理应当

解决的问题。（2）作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。但

是我国的许多技术存在被闲置和利用率不高的现象，实践证明，只有通过有效的管理，才

能使科学技术真正转化为生产力。（3）高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建

立的基础。协调各种关系要靠有效的管理。（4）实现社会发展和企业或任何社会组织发

展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力。将成员的分力组成一致的合力，要靠

管理。（5）近几年来，以计算机技术为基础，信息技术、互联网等在中国各行各业中得

到了空前迅速的应用和普及。管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正在改变着人类

经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。要充分利用现代科技和实现物质文

明，需要管理工作质的飞跃。

管理的定义（1）管理的各种观点①法约尔提出：管理是由计划、组织、指挥、协调

及控制等职能为要素组成的活动过程。②福莱特提出：管理就是通过其他人来完成工作。

这一定义有三层涵义：管理必然涉及其他人；管理是有目的的活动；管理的核心问题是管

理者要处理好与其他人的关系，调动他人的积极性。③彼得·德鲁克提出：管理是一种实

践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其惟一权威就

是成就。④赫伯特·西蒙提出：管理就是决策。⑤哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克提出：管

理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。⑥加雷

思·琼斯等提出：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的

过程。⑦斯蒂芬·P·罗宾斯和玛丽·库尔特提出：管理是通过协调其他人的工作有效率和有

效果地实现组织目标的过程。（2）管理的定义管理是指管理者为了有效地实现组织目标、

个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。其具体内涵包括：①管理是人类有

意识有目的的活动。管理的目的首先是为了通过群体的力量实现组织目标。另外也要十分

关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。②管理应当是有效的。有效性是指

不仅要正确地做事，并且要力争做正确的事。③管理的本质是协调。协调包括两方面的内

容：一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调，使其组成一个有机整体，生成强大的

竞争能力；二是组织与外部环境的协调。④协调是运用各种管理职能的过程。协调的有效

进行所要运用的，在管理学范畴内就是计划、组织、指挥、控制等管理职能的过程。

二、管理的职能与性质1．管理的职能计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是

一切管理活动最基本的职能。（1）计划。指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行

动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动，他们必须制定符合并支持组织的总体战略

目标。另外，还必须制定支配和协调他们所负责的资源的计划。在计划过程中必须进行决

策。决策是计划和修正计划的前提，计划是实施决策的保证。（2）组织。根据工作的要

求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制

度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协

调地运转。这是管理的组织职能。组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动

的保证和托。（3）领导。指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们

的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。（4）控制。控制