社交网络对企业管理的影响.docVIP

南华大学管理学论文

题目：社交网络对企业管理的影响

学院：城市建设学院

专业：项管091班

姓名：蔡久顺

学号：20094640102

日期：2011年12月

社交网络对企业管理的影响

蔡久顺

摘要：社交网络是近几年刚刚出现的，发展非常迅猛，对社会生活影响广泛，而相关人员对社交网络在企业管理领域的研究很少，本文从社交网络的发展着重分析了社交网络对企业具体影响的四个方面。企业适应这种网络环境的变化，从而进行经营管理的革命已成为势不可当的潮流，传统企业在迎接这场深刻的网络化管理下，又将面临着一个新的机遇和挑战。

关键词：微博、facebook、人际关系、媒体监督、企业品牌

以社交网络为代表的新媒体发展势头迅猛，能快速传递各种信息，包括正面的、中立的、反面的，是信息的“制造器”和“放大器”。这种新兴的交流方式使得信息传播的速度和数量均得以大幅度提升。它将以前所未有的姿态冲击着原有的生产方式，改变着原来的企业经营模式。企业适应这种网络化环境的变化，从而进行经营管理的革命已成为势不可当的潮流，传统企业在迎接这场深刻的网络化管理下，又将面临着一个新的机遇和挑战。

一、社交网络的快速发展

市场研究机构comScore称，截至2010年12月份，美国网民在Facebook上总计花费4940万分钟，在所有网站中排名第一，其美国受众数量已经达到1.539亿人，Facebook的页面访问量达到768亿。2011年3月，欧洲女性每4分钟上网时间中就有1分钟花费在社交网站上，而且主要花费在Facebook。欧洲男性六分之一的上网时间花费在社交网站。今年26岁的马克·扎克伯格是这个公司的联合创始人和首席执行官。他的网站每天新增的会员人数接近一百万，而现在其注册用户有超过70%是海外人士，他们生活在意大利、捷克共和国和印度尼西亚等国家。去年，在那些国家里，Facebook网站在提供了当地语言服务之后，这些国家的注册用户增长很快。Facebook的这些措施使其能够与其他广受欢迎的互联网服务，如免费的电子邮件，Google和网络电话Skype和eBay这样的电子商务网站并驾齐驱。不过，Facebook承诺，通过数字映射和把超越时空的人们联系起来，让人们能够共享彼此千变万化的生活内容，它将从根本上改变人类互相交流的方式。

?与巧妙追踪网络内容的搜索引擎不同，Facebook让人们重新找到了故交旧友，加强了他们与新朋友的联系。其实，把人们与故交新知联系起来的只不过是一些陈年的旧照片，或他们对二年级老师的记忆。在中国也是一样，微博已然成为年轻人获得信息的手段，截至2010年1月31日，网易微博注册用户数达到3200万，活跃用户达到430万，日均发帖量超120万。截至2011年3月2日，新浪的微博用户已经超过1亿，用户平均每天发帖量翻倍。

从2009年8月新浪微博测试版运营开始，微博在中国呈现出爆炸式增长态势，腾讯、搜狐、网易等门户网站也纷纷向微博进军，新浪和腾讯的微博已吸引了超过3亿的用户参与和捧场，新闻网站也不甘落后，人民网的“人民微博”也于2010年初上线，连许多传统媒体也相继开通微博(/)。由此看来，《南方人物周刊》将2010年年度人物奖颁发给“微博”也就不足为奇：“即将结束的这一年，网络与现实的纠结在中国有了一个更集中的展示平台：微博。微博的现实，就是中国的现实。”

慢也受到了大家的批评与调侃。微博的力量推动了网络监督，反过来，网络监督推动了政府信息的公开和态度的改变，从而强化了网民的表达权与参与权。诚如李开复先生所言：“从某种意义上说，正是因为有了唐俊学历事件这样一个典型的传播案例，微博在国内才真正有了和其他媒体乃至传统媒体分庭抗礼的地位。”中国已进入了以技术倒逼社会进步的时代，微博正在成为民间反腐的新载体和新舞台。

参考文献:①丁未：《回归人际性：大众传播另一个视野》，《现代传播》，1997年第6期

②刘国峰：《微博的两会作为及发展前景》,《中国记者》,2010第4期

③胡泳：《微革命：从推特到新浪微博》,《新周刊》,2010年1月15日

④丹尼斯·麦奎尔：《麦奎尔大众传播理论》（第五版），崔保国，李琨译，清华大学出版社，2010年版

⑤郭镇之：《手机通话：“人机”影响“人际”》，首届中国人际传播论坛会议论文，2008年