旅行社培训方案主题.pptxVIP

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旅行社培训方案主题;目录;01;培训课程目标;课程大纲;培训流程;预习和准备;培训课程目标;;;;结尾;02;;旅游产品设计的过程;旅游产品开发的技巧;通过分享经济模式打破传统旅店经营模式,提供独特的住宿体验;;03;旅游市场分析的基本原理;旅游市场调研的流程;市场调研方法与技巧;通过大数据分析,分析了旅游者消费习惯和旅游行为,为旅游企业提供了市场决策依据;市场调研的重要性;旅游市场的未来趋势;;;04;;;;成功案例一;;05;服务质量管理概述;服务质量管理的要素和指标;客户投诉处理;服务质量管理的案例分享;06;;;;;国家旅游法律法规体系;旅行社经营管理;导游管理;旅游合同管理;成功运用旅游法律法规解决合同纠纷;

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