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全方位的公司售后服务协议书范例

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方购买乙方的产品/服务，为了保障甲方的权益，确保乙方提供优质的售后服务，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就甲方购买乙方产品/服务的售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务内容

1.1乙方承诺向甲方提供以下售后服务内容：

（1）产品安装、调试及操作培训；

（2）产品维修、保养及故障排除；

（3）产品升级、更新及技术咨询；

（4）其他与产品相关的服务。

1.2乙方应确保售后服务的质量，提供的服务应符合甲方的要求和国家相关法律法规的规定。

二、售后服务期限

2.1本协议的售后服务期限为：自甲方购买乙方产品/服务之日起计算，共计____年。

2.2售后服务期限届满后，甲乙双方可根据实际情况协商续签本协议。

三、售后服务费用

3.1乙方提供的售后服务范围内，甲方无需支付额外费用。

3.2若甲方要求乙方提供非售后服务范围的内容，双方可另行协商确定相关费用。

四、售后服务响应时间

4.1乙方应在接到甲方售后服务请求后的____小时内响应，并与甲方约定具体服务时间。

4.2特殊情况下，乙方无法在约定时间内提供服务的，应提前通知甲方，并说明原因。

五、售后服务人员要求

5.1乙方指派的售后服务人员应具备相关资质和技能，以保证服务质量和效果。

5.2乙方售后服务人员应遵守甲方的相关规定，保持良好的服务态度。

六、甲方权利与义务

6.1甲方有权按照本协议约定的内容享受乙方提供的售后服务。

6.2甲方应向乙方提供必要的产品安装、调试、维修及保养场所和条件。

6.3甲方应按照乙方的指导正确使用产品，并做好日常维护保养工作。

七、乙方权利与义务

7.1乙方有权按照本协议约定收取售后服务费用。

7.2乙方应确保售后服务人员按照约定时间提供优质服务。

7.3乙方应严格遵守国家相关法律法规，保证售后服务过程中的安全。

八、违约责任

8.1甲乙双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担相应的违约责任。

8.2乙方未按照约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议约定的服务费用的____%。

九、争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。

9.2甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

以上为全方位的公司售后服务协议书范例，具体内容可根据实际情况进行调整。请您在签订协议前仔细阅读，以确保您的权益得到充分保障。

2024带目录带附件详细版全方位的公司售后服务协议书范例

目录

一、引言

二、定义和术语

三、售后服务内容

四、售后服务期限

五、售后服务费用

六、售后服务响应时间

七、售后服务人员要求

八、甲方权利与义务

九、乙方权利与义务

十、违约责任

十一、争议解决

十二、其他约定

十三、附件

十四、签字盖章页

附件一：售后服务项目清单

附件二：售后服务响应时间表

附件三：售后服务人员资质要求

附件四：甲方提供的服务场所和条件

附件五：产品使用和维护指南

附件六：售后服务费用明细

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方购买乙方的产品/服务，为了保障甲方的权益，确保乙方提供优质的售后服务，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就甲方购买乙方产品/服务的售后服务事宜达成如下协议：

一、引言

1.1甲方购买乙方的产品/服务，乙方向甲方提供全方位的售后服务。

1.2为明确双方的权利和义务，保障甲方的权益，特制定本协议。

二、定义和术语

2.1本协议中所称“产品”指乙方销售给甲方的产品。

2.2本协议中所称“服务”指甲方购买乙方提供的与产品相关的服务。

三、售后服务内容

3.1乙方承诺向甲方提供以下售后服务内容：

（1）产品安装、调试及操作培训；

（2）产品维修、保养及故障排除；

（3）产品升级、更新及技术咨询；

（4）其他与产品相关的服务。

3.2乙方应确保售后服务的质量，提供的服务应符合甲方的要求和国家相关法律法规的规定。

四、售后服务期限

4.1本协议的售后服务期限为：自甲方购买乙方产品/服务之日起计算，共计____年。

4.2售后服务期限届满后，甲乙双方可根据实际情况协商续签本协议。

五、售后服务费用

5.1乙方提供的售后服务范围内，甲方无需支付额外费用。

5.2若甲方要求乙方提供非售后服务范围的内容，双方可另行协商确定相关费用。

六、售后服务响应时间

6.1乙方应在接到甲方售后服务请求后的____小时内响应