数据质量专项稽核报告.pptx

数据质量专项稽核报告单位：财务部数据分析中心日期：2015年10月2日

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数据质量稽核系统概述数据质量稽核是基于经分指标血缘关系解析和其他系统依赖关系的调研，制定有效的指标稽核规则，并对影响指标的关键环节实施稽核监控，实现图形化的指标监控配置、出数过程跟踪及告警展现分析，提供一站式图形化指标运维管理，帮助运维人员快速完成指标过程监控和问题处理过程。2015年8月底数据质量监控实施以来，共针对了21个标准化指标生成体系进行了监控：指标 ：297个稽核指标(96个月指标，201个日指标)作业 ：250个作业（186个日作业，64个月作业）归属库 ：Aster、Teradata云ETL采集作业实际运行数据，通过作业稽核规则做稽核校验，生成稽核结果，通过校验的作业启动其上指标采集及指标稽核。当前稽核的规则有：作业稽核：包括作业报错、作业超时、作业运行错误指标稽核：包括波动性错误、平衡性错误数据质量监控范围数据质量稽核流程

专项稽核指标选取数据质量稽核系统可通过短信通知、平台监测为负责人提供指标运行告警服务，通过以下的预警和分析过程，最终确认两个专项稽核指标。负责人系统分析短信告警历史数据月份NI0280201506355036743420150737189788432015083894695228201509月份NI02772015041704884201505160261320150615198242015074339052015084026522015091258282当前设置的负责人为高建新、顾臻和张西强，暂时负责21个指标的质量监控10月3日15点：[NI0280]移动数据流量业务计费流量告警超过预警值5%，环比达到10.27%;10月2日19点：[NI0277]校讯通付费客户数环比高达212.5%确认过程场景还原过程描述登陆数据质量稽核系统查看全景运行图，查看到两个指标的运行信息及规则、历史波动。比对历史值，NI0280计费流量9月份增长4亿，远超过往常月增量。而NI0277校讯通付费客户数在7和8月份量远低于其他月份。由此确认NI0280和NI0277波动存在问题。

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专项稽核思路本次专项稽核以“自顶向下、逐层分解、主因分析”为主体思路，分析出对指标波动产生影响的最底层主要因素，再结合政策引导（例如流量不清零）、市场变化（例如足球赛事）、公司营销（促销活动）及技术问题确定波动原因。指标波动主因素因素因素主因素因素因素因素主因素因素自顶向下逐层分解主因分析原因定位政策引导公司营销市场变化技术问题主因国家通过政策方针引导市场行为公司为达到一定的业务目的主动进行的市场营销活动.信息系统升级、中断及其他维护开发产生的问题。市场因为突发事件或其他因素引发的变化。

移动数据流量业务计费流量波动分析1全省分析1STEP数据分析：5-9月全省用户数增长情况，9月的增长量处于较低水平（10万左右）；对比移动付费总流量，9月的增长量及增长率远高于其他月份。分析结果：流量增长因素无外乎用户基数提高和人均流量提升。目前可排除用户增长因素，那么全省流量提升的主因素为：人均流量提高。接下来我们分析是否由个别地市的人均流量提高影响了全省值。

移动数据流量业务计费流量波动分析2地市人均流量及占比分析2STEP数据分析：9月份太原新增流量占比为全省40%，人均流量347M，较上月人均流量增长50M，单月流量增长161742373M，是上月增长量的13倍；分析结果：9月份全省人均流量提升的主因素是太原人均流量提升超常，下一步需要确认那部分流量提升了。

移动数据流量业务计费流量波动分析3太原流量分布情况分析3STEP数据分析：新客户与老客户人数占比与流量占比相当，所以新客户的增长不是主因。而按流量包分组，较8月份流量增长总量占比中，前五项就占了70%。分析结果：新增客户与老客户均值相差不大，因此新老客户差别不是主要原因，从而确定太原客户流量均值增加的主因素为排行前五的流量包。老客户978616113.42822969346.66新客77193218355.56

移动数据流量业务计费流量波动分析4太原排行前五流量包分析4STEP分析结果：对比发现流量包都在9月份展开，通过与地市及公司人员联系，太原移动在9月份举行了流量营销活动，引发了流量增加。因此，移动数据流量业务计费流量告警的原因是:太原移动9月进行流量营销，导致太原人均流量大幅提升，从而使全省移动数据流量业务计费流量增长查过阈值。开始时间营销活