公关起源与发展讲义课件.ppt

第二章

;;第一节公共关系的起源;一、古代的公共关系思想和活动;;;（二）中国古代公关思想和活动;孔子：仁是人际交往的最高道德原则

强调人应该讲信，“人无信不立”。;★孔子学说中的公关思想★;刘

邦;新嫁娘

王建

三日入橱下洗手做羹汤

未谙姑食性先遣小姑尝;;;;当时最有名的代表人物叫费尼斯·巴纳姆，故将公

共关系发展史的这一时期称为巴纳姆时期。;“说真话、讲实情”来获取公众信任的主张被提了出

来，艾维·李就是这个时期的代表人物。;一个组织想要获得良好的声誉和形象，不是依靠向公众封锁消息或欺骗公众来实现的，而是要把真实情况披露于世，以争取公众对组织的理解和信任。;1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为

向客户提供服务而收取费用的第一个职业公共关系人

员，现代公共关系职业化由此发端。;艾维·李不仅首创了“公共关系”这一专门职业，

而且，他提出了“说真话”、“公众必须被告知”的命

题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系领域。使

公共关系这门学科从对简单问题的探讨上升为探求

带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学

科的发展，使公共关系进入到了“单向传播式的公共

关系”阶段。故，他被认为是现代公共关系之父。;;爱德华·伯纳斯

公共关系理论体系奠基者；

美国著名公共关系顾问。

它于1891年出牛于奥地利，次年随父母移居美国。1913年，

伯纳斯被聘为美国福特汽车公司的公共关系部经理。他为该公司

策划并实施了一系列旨在发展公众的福利及社会服务的计划，大

大地提高了该公司在公众及社会小的影响，为促进福特公司的发

展起了重大作用。一战爆发后，伯纳斯参加了“美国公共资讯委员会”。

其具体工作是向国外的新闻界提供有关美国参战情况的背景及解释

材料。;3.伯纳斯时期;3.伯纳斯时期;3.伯纳斯时期;;4.卡特李普时期;4.卡特李普时期;5.杰夫金斯与公共关系的国际化;【小结】主要代表人物的思想;公共关系观念的演变;;美国文化体系中有三个突出的特性：个人主义、英雄主义、???性主义。

20世纪20年代哈佛大学教授梅耶（Mayo）在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”是人性文化抬头的有力体现。

尊重人性的、尊重个人感情和尊严的、人文的、开放的文化，正是公共关系得以滋生及成长的土壤。;在商品经济之前的自然经济社会，民众的政治参与程度很低。这样的社会环境中毫无公共关系可言。

大工业社会的政治生活的核心是民主政治。

在民主政治的社会氛围中，政府机关、社会公共组织与其公众之间，除了服众关系之外，还有民主协商、民主对话、民主监督的关系，这些必然促进公共关系的产生。;在封建社会里，其经济模式是自给自足的小农经济，人们的社会联系相当狭隘。

商品经济社会以社会化生产、社会化交换为其重要特征。任何社会组织，均须得到社会广泛承认，获得社会整体的支持，方能生存和发展起来。故商品经济社会势必需要公共关系。;在自然经济社会中，社会公众交往的广度和深度是极其有限的。

在工业时代，传播沟通技术的发展为人们大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。;;;;;;;引进传播阶段：81年初----84年11月

仿效国外并在深圳建立最早的公关部

产生普及阶段：84月11月----86年11月

在全国建立公关部和开展公关教育培训

掀起热潮阶段：86年11月----89年6月

公关著作、报纸，公关组织普遍建立

冷静反思阶段：89年6月----91年5月

“经济过热”下的公关活动总结经验、反思教训

稳步发展阶段：91年5月----现在

总结提高走向健康，92年邓小平讲话后再次掀高。;;ThankYou!;1947年，波士顿大学开办公共关系学院，设立公关硕士博士；

1948年，美国公共关系协会成立，1984年已有会员11400人会员；

1955年，国际公共关系协会在英国伦敦成立，总部在日内瓦；

1960年，美国公共关系从业人员达10万人；

20世纪70年代，有300多所大学设立公共关系专业或开设公共关系课程。;弗兰克·杰夫金斯的公关理论;宣传员模式;公众信息模式;双向不对称模式;双向对称模式