企业绩效管理研究.pdfVIP

企业绩效管理研究

一、引言

企业绩效管理是一个涵盖了方方面面的综合性管理体系，它是

企业生产与经营管理中不可或缺的重要组成部分。在当代越来

越复杂的竞争环境中，企业需要通过绩效管理来不断增强竞争

力，实现自身价值的最大化。

本文将从理论与实践两个方面，分析企业绩效管理的重要性、

研究现状、目标与方法。同时结合国内外实践案例，分享不同

行业的绩效管理特点与经验。

二、企业绩效管理的重要性

企业绩效管理是企业运营中最为关键的环节之一，而在当今全

球化竞争的大背景下，企业要想在市场中脱颖而出，不断创造

价值，实现自我增长，必须要有一套有效的绩效管理制度。

首先，绩效管理有助于促进员工的士气与动力。一个高效率的

绩效管理系统，能够明确员工的职责及工作标准，让员工知道

企业的目标与需求，使员工拥有一个清晰的职业规划，进一步

提高员工的自我价值意识和责任感，激发员工的工作热情。

其次，绩效管理有助于提高企业的运营效率与效益。企业绩效

管理的目标就是实现优化资源配置，最大化产出等目的，绩效

管理在各个方面均有涉及，如生产、销售、人力资源、财务等，

通过对各个环节的管理优化，企业能够降低成本，提高效益。

最后，绩效管理有助于实现企业的可持续发展。一个成功的绩

效管理制度能够帮助企业实现自身的可持续发展。绩效管理制

度能够让企业反思与修正自己的战略，使企业不断适应市场的

变化，经济的发展等不稳定因素，从而更好的适应环境变化。

三、企业绩效管理的研究现状

当前，在全球范围内越来越多的企业开始注重绩效管理，根据

前瞻产业研究院的调查显示，截至2019年，我国已有近80%

的企业实施了绩效管理制度并取得了较好的效果，在国际上也

不乏实施成功的典型案例。

然而，企业在实施绩效管理时都会遇到一些难题，概括起来主

要有以下几点：

1.绩效指标的确定：企业在实施绩效管理前，需要明确企业的

目标与使命，将目标与企业的日常经营活动相结合，通过科学

的方法明确衡量企业绩效的指标。

2.绩效测量的具体方法：企业的绩效指标有很多，测量方法也

需针对不同的指标进行综合考量，建立量化的衡量体系。

3.绩效管理的实际操作：绩效管理制度的实施需要在人力、环

境、文化等多方面考虑，需要合理协调各方面资源实现对企业

绩效进行有效管理。

本文将通过分析绩效管理目标与方法以及与成功案例分享来回

答以上难题。

四、企业绩效管理的目标与方法

企业绩效管理目标从大的方面来说就是提高企业的核心竞争力、

增加利润、提高员工士气等，但由于企业的规模、行业、以及

企业运营的特点不同，其绩效管理目标也各异。在提高企业竞

争力这一大方向下，企业需要在以下几个方面做出较明确的规

划：

1.确定企业的经营目标，并将之转化为绩效指标

企业的经营目标需要明确企业追求的结果，具有可操作性，而

企业的绩效指标同样需要明确，在明确绩效指标时，企业要尽

量贴近实际情况，可采用“管理层输入→部门目标叠加→员工

任务分解”的方法确定部门及员工的目标，并通过不断反馈和

引导，逐渐形成由上而下、由内而外的持续管理。

2.建立量化评价体系，对绩效指标进行具体实践

企业绩效指标虽多，但应贴合实际，能够直观衡量成果。管理

者可以使用财务指标、销售指标、生产指标等指标，在进一步

监管员工工作的质量和效率、反映员工工作情况等层面进行评

价。

3.不断调整优化，实现持续管理

仅有规划是不够的，企业需要不断进行调整优化，采取新的政

策、措施，以更好的适应市场变化。同时，也需要加强对绩效

管理规划完成情况的监管，以确保规划执行的有效性。

五、不同企业的绩效管理实践

5.1金蝶集团

金蝶集团是一家IT行业的龙头企业，公司实施的绩效管理上，

注重公正与公开原则，公司的绩效评估的标准体系着重考虑企

业发展协调性，拓展业务范围，提升企业核心竞争力等指标。

在此基础上，公司通过合理的薪酬体系、员工发展机会、培训

支持等方式，激发员工的自我价值，提高员工的归属感。

5.2丰田汽车

丰田汽车是一家传统行业的佼佼者，在绩效管理方面，能够体

现出其经验的蕴含，公司注重创设多重的激励措施，鼓励员工

不断创新和提升自身能力。同时，也注重工作流程的优化与改

进，建立CRM（客户关系管理）等工具，通过数据统计分析

实现客户需求的高度精准化，从而让企业始终处于市场的前列。

五、结语

本文以企业绩效管理为研究核心，从绩效管理的重要性、研究

现状、目标与方法及不同企业的实践经验等方面进行了深入分

析。绩效管理不仅仅要看成一