设计服务质量承诺及保证措施.pdfVIP

本文介绍了设计服务质量承诺及控制措施。设计团队将遵

守法律和技术标准规定，完成合同约定范围内的所有设计内容，

并通过行政审批和技术审查。同时，设计团队将提供全过程设

计服务和协调工作，以及工程质量缺陷责任期内的设计跟踪服

务。设计团队还将委托第三方审查机构对项目提供施工图审查

服务。

为保证设计质量，设计团队将实行全过程的跟踪配合服务，

从设计投标到设计全过程和具体子项的筹备、设计和实施。设

计团队将切实做好各阶段的质量管理，包括工作内容、质量标

准、执行人和检查人、质量控制点和阶段性成果等。

设计代表将在施工全过程中对每一项工程进行设计质量跟

踪，并填写《设计项目技术服务单》和《质量问题(事故)报告

和处理记录》，将典型问题、容易再犯的错误、较大事故等报

告院技术部。通过设计质量跟踪服务，设计团队能够及时发现

的设计工作积累资料，为我院的长远发展夯实基础。

在设计的编制过程中，设计团队将从实际出发，多为委托

方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。为

此，设计团队将选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团

队，安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作

为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。设计团队还将

加强与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理

建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工

作环节，设计团队将严格执行我院的质量保证体系，精心设计、

细化设计、优化设计。

我们公司致力于提供优质、高效的服务，能够及时处理施

工现场相关技术问题。我们的工程师在接到建设方代表通知后，

会尽快处理一般问题，处理时间不超过2小时，重要问题的处

理时间不超过4小时。我们还提供24小时电话技术咨询，当

出现关键性技术问题时，我们会随叫随到。

我们安排相关工程师定期参加现场施工协调会，及时回复

设计疑义，并认真做好技术交底、工程验收等方面的工作。

责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、

要。如果发现有这样的情况，我们愿意接受建设单位元/次的

经济处罚。

我们积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，

认真及时地回复审查意见，完善设计，并为建设单位及时提供

必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其他设计技术

工作。

除了正常的施工服务外，我们还不定期派人到施工现场进

行技术回访。我们严格管理设计变更，在施工过程中加强与建

设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少

由于设计变更引起工程造价的增加。

在设计编制过程中，我们的设计总负责人、项目经理和生

产经营科负责整个项目全过程的技术服务，保证各专业有充足

的人员数量和技术力量，解决好图纸中出现问题的设计服务。

我们从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与

议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，我

们从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经

验，做好委托方参谋。

我们保证在设计过程中派设计代表经常驻去现场，随时向

业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术

问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设

计工作的顺利进行。现场代表人员的人数和专业，根据工程进

展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表

人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技

术问题。如果设计需要，我们的其他人员包括院总工程师、项

目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。

领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，

了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委

托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。

思想上要从领导要我做”转变为“我要争取去现场进行配

合”。这样才能解决现场设计代表的服务态度问题。

提出研究方法和技术路线，并报业主审查。同时，还需提出设

计目标并报业主审查。

为进一步优化技术方案，设计过程中应定期参加专家会议，

对不同阶段的设计提出最优方案，使设计工程达到一流水平。

控制工程造价的关键在于设计。设计人员应加强意识，重

视资料收集工作，并将技术与经济、设计与概算相结合，确保

工程进度，控制工程建设成本。此外，还需从提高价值目标、

满足建设单位的要求出发，对建设项目进行功能和成本分析，

将技术分析和经济分析紧密结合，使设计方案最优化。

在设计全过程中，还应优化设计方案，简化工艺流程，选