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电销部工作人员的职责解析
电销部工作人员的职责详解
1、通过电话销售产品，与外部销售人员合作实现销售目标；
2、通过电话沟通了解客户需求，寻找销售机会并达成销售业绩；
3、协调公司内部资源，提升客户满意度；
4、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、周到的服务；
5、签订销售合同，督促合同履行，并追讨应收销售款项；
6、解决客户在销售和使用过程中遇到的问题，协助处理相关手续；
7、完成营销部长交办的其他任务。
1、准时上下班，尊重领导，遵守职业道德；
2、了解公司产品、行业前景和各项制度；
3、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源；
4、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充个人客户资源库；
5、完成销售主管分配的任务；
6、检查销售资料准确性，及时向销售主管反馈问题；
7、总结工作中遇到的问题和建议，向主管汇报并寻求解决方案；
8、保持个人办公场所整洁，保护公司财产；
9、接听客户电话，记录潜在客户信息并跟进合作；
10、记录工作会议关键点并学习；
11、每周做小结，每月做自我总结；
12、严格执行公司及部门下达的任务和要求；
13、客户来访时做好登记，了解客户需求并商谈合作可能；
14、做好客户售后工作，保持良好交流，寻求再次合作或转介绍的可能。
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