超市年度工作总结三篇.docx

－1－

优选商场的年度工作总结三篇

日子仿佛光阴似箭，不经意间，一年的工作立刻扫尾，回首坚毅地走下来的一年，获得的成绩实则来之不易，何不一同来写年关总结呢？但是你知道如何才能写的好吗？下边是对于商场的年度工作总结3篇，欢迎大家阅读。

商场的年度工作总结篇1

或许商场工作对大家来说，都感觉是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其余职工各司其职，不会有什么难的。我从前也是这么以为的，但是此刻看来，等我自己成为一名商场职工的时候，我才感觉到此中好多的困难，其实不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会碰到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

光阴飞逝，我已经到达商场这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢欣，也有过错意。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我的确有了许多的进步。卖场的工作我也能够对付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人老是向我咨询，这使我心中不由万分感人。这两个月中我依旧保持着刚上班时的激情，心态上也是平易为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾吐

－2－

一下，尔后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”往返答她。组里人说看着我

仿佛没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，果断不可以够把个人感情带到工作中来。顾客永久是对的，这是我工作以来向来信仰的，所以我总会以会意的浅笑面对顾客，即使顾客有时无理取闹。比方说，有一次，一

位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这寝衣。”我说：“对不起，您能够自己套一下。您套没关系，但我们作为职工是不可以试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真存心思，这

东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客走开，同事过来说：“有病吧，此人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永久是对的，我们是服务行业。”

有的时候很忙，我从上班向来到下班向来在库房里整理货

物，以致于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我老是信仰“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下他人就弄了!”或许“你此刻弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我以为既然顾客一翻就乱了，我们为何不可以够在顾

客翻乱以后就立刻整理让它恢复齐整的相貌呢?想起妈妈常说的一句话“今天事今天毕”，我喜爱此刻事此刻毕。我其实很糊涂，常常出错，马马虎虎，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上

－3－

面按次序记下了我当天要做的工作，做完一项，划掉一项，这样

会使我的整个工作有条不紊。我的组长说话很艺术，每当我犯了

什么错时，她总会宽慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我

的组长，我为我一踏入社会就碰到她这样优异的人感觉特别的好运。其实，我的工作不是向来都高兴，也不是没有烦忧。大体半

个月前，我的思想状态进入了低谷期，感觉前程迷茫，每日在卖场永久重复这些琐碎的工作，想一想将来，忽然觉生病木无春。

“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了

三楼要贴码时，我却忘掉了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事宽慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明日让厂家自己来分吧!”但是我自己知道，即使卖场还有货，但是如若把新货也登台面，必定会增添销售的时机。

并且我这是延迟工作，假如明日厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这类损失无人担当。

opportunityknocksateverydoor，makesurewhenitknocksatyours，youareready。这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的时机静静地走开了。我在库房里思

考了好久，感觉自己能否是不合适这份工作，我能否太糊涂了?

－4－

我依旧打起精神，给厂家打电话，好运的是，厂家的人立刻就来了。夜晚睡觉梦了一宿的划分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。

我的压力变得很大。这类内心状态连续了两天，感谢我的同事和师傅，在我感情最低潮的时候，开导我、支持我、鼓舞我，

给我以连续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我忽然想开了，这又何须呢?固然犯了错误，但还不至于否认自己，甚至感觉自己不合适这份工作吧!假如不合适这份工作，抚躬自问，合适什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去厌弃它。

秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以致于最后秋衣盒、秋衣袋乌七八糟。我是急性子，做不了仔细活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35