社工培训ppt课件.pptx

社工培训PPT课件

目

录

CONTENCT

社工概述

社工的核心能力

社工实务工作方法

社工实务案例分析

社工实务挑战与应对策略

社工实务发展趋势与展望

社工概述

社工的定义

社工的角色

社会工作是一种以助人为宗旨，运用专业知识、技能和方法，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会公正的职业。

社工扮演着多种角色，包括服务提供者、支持者、倡导者、管理者和研究者等。

社工的职责包括了解服务对象的需求、制定服务计划、实施服务、评估服务效果和总结经验等。

社工的职责

社工的任务包括提供心理咨询、开展社区活动、协调社会资源、促进社会公正等。

社工的任务

职业发展路径

社工的职业发展路径包括初级社工、中级社工、高级社工以及专业社工等。

职业前景

随着社会问题的多样化和复杂化，社工的职业前景越来越广阔，不仅可以在政府部门和公益机构工作，还可以在企事业单位和社区等领域发挥专业优势。

社工的核心能力

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沟通技巧

语言能力

跨文化沟通能力

调解技巧

在多元文化环境中，社工应具备跨文化沟通的能力，尊重并理解不同文化背景下的观念和行为。

社工应具备流利、准确的口头和书面表达能力，以便在不同场合与不同人群进行有效沟通。

社工需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈等，以便与案主、同事和合作伙伴建立良好的关系。

社工需要掌握调解技巧，妥善处理案主、同事和合作伙伴之间的矛盾和冲突。

计划能力

项目管理

团队协作

决策能力

社工应具备制定计划和目标的能力，合理安排时间和资源，确保工作的高效进行。

社工应能够有效地管理项目，包括项目策划、实施、监控和评估等环节，确保项目的顺利完成。

社工应具备良好的团队协作精神，与团队成员共同完成工作任务，实现团队目标。

社工需要在复杂情境下做出明智的决策，考虑各种因素，权衡利弊，选择最优方案。

情绪认知

压力管理

自我激励

适应性

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社工应能够认知自己的情绪，并有效地调节和管理情绪，避免情绪对工作造成负面影响。

社工应掌握有效的压力管理技巧，能够应对工作压力和挑战，保持良好的工作状态。

社工应具备自我激励的能力，保持积极向上的心态，不断追求自我成长和发展。

社工应具备适应变化的能力，能够快速适应不同的工作环境和工作需求。

社工应具备创新思维，不断探索新的工作方法和思路，提高工作效率和质量。

创新思维

社工应具备良好的学习能力，不断学习新知识、新技能和新理论，以适应社会发展的需要。

学习能力

社工应具备解决问题的能力，能够分析问题、提出解决方案并付诸实践。

解决问题的能力

社工应具备持续改进的意识，不断反思和总结工作经验教训，优化工作流程和方法。

持续改进意识

社工实务工作方法

定义

个案工作方法是一种以个人或家庭为服务对象的工作方法，通过一对一的咨询、指导和支持，帮助个人或家庭解决困难和问题。

特点

强调个别化、个性化服务，注重建立信任关系，采用多种工作技巧，如倾听、提问、反馈等。

应用范围

适用于解决个人或家庭的心理、社会、文化等方面的问题，如婚姻关系、亲子关系、心理障碍等。

注意事项

需要保护服务对象的隐私和权益，尊重其自主性和选择权，同时要与服务对象建立良好的信任关系。

社区工作方法是一种以社区为服务对象的工作方法，通过组织社区活动、推动社区发展等方式，促进社区的进步和发展。

定义

强调社区整体性、参与性和发展性，注重社区居民的自我管理和自我发展。

特点

适用于解决社区问题、推动社区发展等方面的工作，如社区环境整治、文化活动组织等。

应用范围

需要深入了解社区居民的需求和问题，与社区居民建立良好的合作关系，同时要注重工作的可持续性和长期效益。

注意事项

社工实务案例分析

小明是一名15岁的初中生，由于家庭贫困和成绩不佳，感到自卑和无助。社工通过建立信任关系，帮助小明重新找回自信，提高学习成绩。

小红是一名遭受家庭暴力的妇女，社工通过提供心理支持和法律援助，帮助小红摆脱家庭暴力，重获新生。

个案工作案例二

个案工作案例一

针对社区内的老年人，社工组织了健康讲座、健身活动和社交聚会等小组活动，促进老年人的身心健康和社交互动。

小组工作案例一

在青少年成长小组中，社工通过开展团队建设、心理辅导和技能培训等活动，帮助青少年树立正确的人生观和价值观。

小组工作案例二

社区工作案例一

社工在社区开展环保宣传活动，提高居民的环保意识，促进社区的可持续发展。

社区工作案例二

针对社区内的贫困家庭，社工组织了爱心义卖、捐款和志愿者活动等，为贫困家庭提供物质和精神支持。

社工实务挑战与应对策略

工作压力来源

应对策略

积极心态

工作压力可能来源于工作量过大、时间紧迫、工作要求高等因素。

合理安排工作时间和任务，学会优先处理重要事项，适当调整工