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能力
HSNW-ITSM-13-04-01
1.概述
西海岸智能交通项目要求保持系统完好率达到99%以上(排除第因素),
服务及时率95%以上;保持信号优化效果、流量检测效果不低于建设时期水平;
系统发布的信息及时准确;软件二次开发完成率100%。
项目进入服务阶段以后,组建专门的专业化运维服务管理团队,覆盖全市的
服务运维网络,设置运维单位、指挥、大队驻点、合作服务商的四级服
务管理体系。
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