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平临卫字[2012]号

关于印发《临涧中心卫生院“优质服务乡镇卫生院创建活动”

实施方案》的通知

各科室：

为贯彻深化医药卫生体制改革精神，全面落实基层医疗卫生机

构综合改革各项任务，使广大人民群众享受到安全、有效、方便、

价廉的医疗卫生服务，经研究决定，结合医改重点任务、“三好一

满意”、创先争优和向雷锋、白求恩、续广军等先模学习实践活动，

在全院开展优质服务乡镇卫生院创建活动，结合我院实际，制定了

《临涧中心卫生院“优质服务乡镇卫生院创建活动”实施方案》，

请认真组织实施。

二○一二年五月十三日

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临涧中心卫生院“优质服务乡镇卫生院创建活动”实施

方案

为贯彻深化医药卫生体制改革精神，全面落实基层医疗卫生机

构综合改革各项任务，牢固树立全心全意为人民健康服务的宗旨，

全面推动我县基层医疗卫生机构优质服务的开展，依据平邑县卫生

局文件《关于印发<平邑县“优质服务乡镇卫生院创建活动”实施方

案>的通知》（平卫字[2012]25号），结合我院实际，制定本实施

方案。

一、指导思想

深入贯彻落实全国和省市医药卫生体制改革总体部署，紧密围

绕各项医改工作任务，以基层医疗卫生机构综合改革“回头看”、

“三好一满意”、创先争优和向雷锋、白求恩、续广军等先模学习

实践活动等工作为抓手，坚持以病人为中心，维护公立医疗机构公

益性，切实加强医院内部管理，控制医药费用过快增长，提高医院

运行效率和服务水平，全面改善服务，确保医疗质量，保障医疗安

全，改善群众看病就医体验，为当地群众提供安全、有效、方便、

价廉的医疗卫生服务。

二、活动主题

主题：规范管理，优质服务，保障安全，提升质量

三、创建内容

详见附件2

四、实施步骤

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1、启动部署（2012年5月）：医院研究制定“优质服务乡镇

卫生院创建活动”实施方案，明确创建目标要求和工作任务。

2、自评自建（2012年6月—11月）：全院各科室对照本实施

方案和有关标准要求，开展自评自建工作。医务科将对各科室的创

建工作进行督导、评价、检查和指导。

3、申请申报（2012年12月）：我院根据平邑县卫生局文件

《关于印发<平邑县“优质服务乡镇卫生院创建活动”实施方案>的

通知》（平卫字[2012]25号）要求和我院开展活动的情况，申请参加

“平邑县优质服务乡镇卫生院”的评选，按规定时间填报事迹材料。

五、工作要求

1、提高认识，加强领导。开展创建活动是卫生行业紧密结合自

身特点扎实开展“三好一满意”、创先争优和向雷锋、白求恩、

续广军等先模学习实践活动，深化医药卫生体制改革的一项重要举

措，是以人为本、方便群众看病就医的重要体现，是全面提高基层

医疗卫生机构管理水平和医疗服务质量的重要契机。为此，我院成

立了“优质服务乡镇卫生院创建活动”领导小组（附件1），以加强

对此项工作的组织领导。各科室高度重视，统一思想，明确目标，

结合本工作方案，研究制定本科室创建工作方案，以高度负责的态

度组织实施，确保创建工作的顺利开展。

2、突出重点，抓好结合。各科室要按照医院的总体要求，结合

基层医疗卫生机构综合改革“回头看”工作，确定本科室的工作重

点和工作措施，加强内部管理，改善服务环境，控制医药费用，确

保医疗安全，坚持“以病人为中心”，不断提升服务水平，持续改

进医疗质量。同时，要把创建工作与“三好一满意”活动相结合、

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与创先争优活动相结合、与向雷锋、白求恩、续广军等先模学习实

践活动相结合，使之相互配合、相互促进。

3、明确责任，奖惩到位。各科室要确立目标，明确责任，全力

以赴争创“全市优质服务乡镇卫生院”。如因工作不力，措施不到位

致医院创建失败，全院年终降低一个受奖档次。

4、提升水平，确保实效。各科室要通过