质量管理工具培训课件.pptx

质量管理工具培训课件

汇报人：小无名

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2024

XX

REPORTING

质量管理概述

常用质量管理工具介绍

统计技术在质量管理中应用

过程能力分析与改进策略

持续改进与卓越绩效模式探讨

企业实践案例分享与讨论

目录

CATALOGUE

2024

PART

01

质量管理概述

2024

REPORTING

质量是指产品或服务的特性满足给定要求的能力。它不仅关乎产品性能，还包括可靠性、耐用性、安全性等方面。

优质产品或服务是企业赢得市场和客户信任的关键。通过确保质量，企业可以降低成本、提高客户满意度、增强品牌声誉，从而获得竞争优势。

重要性

质量定义

20世纪初，质量管理主要依赖事后检验