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转接接人在
转接:“请稍等,马上为您转接”
接人在忙时
“对不起,他在 ,让他给您回可以么?”
接人不在
“对不起,他现在不在,请问需要留言么?”;留言服务
记录以下信息:
日期/打的时间/打给谁
内线:来电者的部门和全名
外线:来电者的单位、全名、号码
留言内容(重复以确保信息准确无误)
签上您的姓名 ;打时有宾客来
和来者点头打招呼,以示关注。
尽快结束通话,以免让宾客久等。
通完后要向宾客致歉。“抱
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